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En caso de incumplimiento de algún término de la promoción, o si existe evidencia de una serie de apuestas realizadas por un cliente o grupo de clientes, que debido a una oferta de depósito, pagos mejorados, apuestas gratuitas o cualquier otra oferta promocional resulten en un cliente beneficiado de una forma fraudulenta. Independientemente de los resultados, ya sea individualmente o como parte de un grupo, LeoVegas se reserva el derecho de reclamar el elemento de bonificación de dichas ofertas y, a su absoluta discreción, liquidar las apuestas con las probabilidades correctas, anular las apuestas gratuitas o anular cualquier apuesta financiada por el bono de depósito. Además, LeoVegas se reserva el derecho de cobrar un cargo de administración al cliente hasta el valor del bono de depósito, la apuesta gratuita o el pago adicional para cubrir los costes administrativos. Además, nos reservamos el derecho de pedir a cualquier cliente que nos proporcione documentación suficiente para que podamos verificar la identidad del cliente antes de que acreditemos cualquier bono, apuesta gratuita o promoción en la cuenta del jugador.
Nuestros juegos contribuyen a las ofertas de Casino de la siguiente manera:
Tragamonedas - 100% (salvo excepciones a continuación)
Juegos en vivo - 0%
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Video Poker - 0%
Todos los demás juegos - 0%.
Los siguientes juegos contribuyen en un 70% al requisito de apuesta: Blood Suckers, Dead or Alive.
Los siguientes juegos contribuyen en un 0% al requisito de apuesta: The Wishmaster, Pearls of India, Forsaken Kingdom, Book of 99, 98 Bounty Hot 1, Craps (Play'n GO), LeoVegas Plinko, Balloon, PlinkoX, FootballX, Wheel Dare 2 Win, Marching Legions,1429 Uncharted Seas, Money Cart, Money Cart 2, Joker Strike, Classic Fruits, Jackpot 6000, FlyX, FlyX Cash Boosta, FlyX Cash Booster, Speed Crash, Jack Hammer 2, Red Baron, 9 Masks of Fire HyperSpins, Hyper Strike: HyperSpins, 9 Pots of Gold: HyperSpins.
Nuestros juegos contribuyen a las ofertas de Casino en Vivo de la siguiente manera:
Juegos en Vivo - 100%, a excepción de los siguientes Juegos en Vivo:
Cash or Crash - 10%
Texas Hold'em Bonus Poker - 20%
Ultimate Texas Hold'em - 20%
Craps - 20%
Baccarat - 30% (Excepto Live Baccarat Macao de LiveG24 - 0%).
French Roulette - 40%
Bac Bo - 40%
Fan Tan - 40%
Blackjack - 20%
Juegos de mesa - 0%
Video Poker - 0%
Tragamonedas - 0%
Todos los demás juegos - 0%
Los siguientes juegos contribuyen en un 0% al requisito de apuesta: Classic Blackjack with Picture-Perfect Bonus
Las apuestas de riesgo mínimo no pueden contribuir a los requisitos de este bono de Casino en Vivo. A los jugadores que realicen apuestas de riesgo mínimo se les pueden revocar estos bonos, premios en efectivo y otras posibles ganancias. “Apuestas de riesgo mínimo” son aquellas apuestas que cubren más del 65% de las combinaciones posibles. Por ejemplo:
En el caso de la Ruleta: se considera una apuesta de riesgo mínimo cualquier combinación que cubra más de 24 números.
Este ejemplo es indicativo, pero no exhaustivo. Cualquier combinación que cubra más del 65% de las combinaciones posibles en cualquier juego puede considerarse una “Apuesta de riesgo mínimo” y, por lo tanto, no es válida a efectos de los requisitos para canjear el bono.
General
LeoVegas se reserva el derecho de retirar y/o cambiar los términos y condiciones / material promocional relacionados a nuestra entera discreción, y cualquier decisión con respecto a las ganancias ofrecidas.
LeoVegas puede, a su entera discreción, excluir a cualquier cliente de recibir promociones seleccionadas (por ejemplo, el mejor precio garantizado, bonos, apuestas gratuitas, precios mejorados y promociones especiales de devolución de dinero) y cualquier otra promoción.
LeoVegas se reserva el derecho de excluir, cancelar o eliminar las ganancias de los Potenciadores de Ganancias de las cuentas que se consideren fraudulentas.
Términos y condiciones generales de los bonos y promociones de deportes
Las promociones (como por ejemplo: el mejor precio garantizado, los bonos, las apuestas gratuitas, los precios personalizados y las ofertas especiales de devolución de dinero) se envían al jugador por correo electrónico o mensaje de texto. Si tienes alguna duda sobre tu elección para una promoción, ponte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente.
Para asegurarte que recibes la promoción o el bono, comprueba que has activado la opción de recibir correos electrónicos y mensajes de texto de LeoVegas en tu cuenta. Solo el destinatario de una promoción o bono es elegible para esa oferta promocional específica.
Las ofertas promocionales generalmente solo son válidas por un período de tiempo específico, y si este es el caso, se especificará el período de tiempo de validez de la promoción. Una vez que la promoción caduque, la oferta promocional o bono ya no estará disponible. Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar de forma rutinaria si ha recibido una promoción o bono y asegurarse de que se acepte cualquier oferta promocional dentro del período de validez de tiempo.
Todas las promociones, bonos y ofertas de LeoVegas están destinadas a sus jugadores. LeoVegas puede, a su entera discreción, limitar la elegibilidad de los clientes a participar en todas o algunas de las promociones.
Las ganancias obtenidas del Potenciador de Ganancias (Profit Boost) se calculan sobre las cuotas que aparecen el la hoja de apuestas (betslip). Si las cuotas originales son 2/1 (3.0) y un jugador tiene un 25% de Potenciador de Ganancias (Profit Boost), el jugador recibirá cuotas de 5/2 (3.5).
LeoVegas puede, a su entera discreción, excluir a cualquier cliente de recibir una promoción o bono.
LeoVegas se reserva el derecho de excluir, cancelar o eliminar promociones, bonos y ganancias de ofertas promocionales de cuentas que LeoVegas considere fraudulentas.
Las apuestas de cobro anticipado y las canceladas no son válidas para ninguna promoción, a menos que se indique lo contrario.
LeoVegas se reserva el derecho de revocar y/o cancelar cualquier bono que LeoVegas considere que se ha obtenido por mal uso del sistema.
LeoVegas, a su entera y absoluta discreción, se reserva el derecho de cambiar y/o modificar las ofertas en cualquier momento.
Las promociones y ofertas individuales no pueden combinarse con ninguna otra promoción, a menos que se indique lo contrario.
Para poder reclamar el Bono de Deportes, los jugadores deben hacer sus apuestas con dinero real en LeoVegas Deportes con una cuota mínima de 1,8 (4/5) para ganar el premio. El dinero se añadirá a la cuenta del jugador en dinero real.
Las promociones y ofertas individuales no se pueden utilizar junto con otras ofertas a menos que se especifique lo contrario.
Los términos y condiciones generales de los bonos y promociones de deportes están sujetos a los términos y condiciones generales de LeoVegas.
Términos y Condiciones de las apuestas gratis
Las apuestas gratis no pueden ser divididas. Una apuesta gratis tiene que ser usada de una vez y en su totalidad a menos que se indique lo contrario.
Cualquier devolución de una apuesta gratis será pagada única y exclusivamente de la apuesta, por ejemplo: si apoyaste a una selección en 2/1 (3.0) con una puesta gratuita de 10€, tus ganancias serán 20€.
Cualquier apuesta gratis (existente en la cuenta del jugador), caducará después de tres (3) días, a menos que se indique lo contrario.
No se pueden hacer retiradas de fondos de las apuestas gratis.
No se puede hacer cobro anticipado(cash out) de las apuestas gratis.
Las apuestas gratis en apuestas que han sido anuladas no se pagarán como ganadoras pero los jugadores recibirán de nuevo las apuestas gratis en su cuenta, a no ser que el evento deportivo haya terminado, se haya alcanzado la fecha de vencimiento o se apliquen otros términos promocionales específicos.
LeoVegas se reserva el derecho de excluir, cancelar o eliminar las apuesta gratis y sus ganancias de las cuentas de los jugadores, que se consideren fraudulentas.
Los términos y condiciones de las apuestas gratis están sujetos a los términos y condiciones generales de la promoción de deportes de LeoVegas.
Términos y Condiciones del Potenciador de Ganancias (Profit Boost)
Las ganancias del Potenciador de Ganancias (Profit Boost) se pagarán en dinero en efectivo en la cuenta del cliente.
El cobro anticipado (cash out) no aplica en esta promoción.
Las ganancias obtenidas del Potenciador de Ganancias (Profit Boost) se calculan sobre las cuotas que aparecen el la hoja de apuestas (betslip). Si las cuotas originales son 2/1 (3.0) y un jugador tiene un 25% de Potenciador de Ganancias (Profit Boost), el jugador recibirá cuotas de 5/2 (3.5).
El potenciador de ganancias (Profit Boost) utilizado en las apuestas que son anuladas, no se pagarán como ganadoras, pero el Potenciador de Ganancias será devuelto a las cuentas de los jugadores, a menos que el evento deportivo haya finalizado, se haya alcanzado la fecha de vencimiento o se apliquen otros términos promocionales específicos.
El potenciador de ganancias (Profit Boost) tiene un límite de apuesta, así como un límite máximo en la cantidad adicional que se puede ganar. Estos términos varían y están sujetos a promociones específicas.
Cómo usar el potenciador de ganancias
Asegúrate de cumplir con los requisitos de la promoción para obtener el Potenciador de Ganancias.
Selecciona el mercado en el que deseas apostar.
Dentro de la hoja de apuestas, selecciona tu Potenciador de Ganancias en Promociones de Bonos.
Haz tu apuesta y espera el resultado.
Los términos y condiciones del Potenciador de Ganancias están sujetos a los términos y condiciones generales de la promoción de deportes de LeoVegas y los términos y condiciones generales de LeoVegas.
Términos y Condiciones de las apuestas gratis igualadas
Las apuestas sujetas a una promoción, tienen que hacerse con dinero real.
Las apuestas sujetas a una promoción que se hagan de cobro anticipado (cash out) o se hagan en mercados anulados, no son válidas para las apuestas gratis.
Las apuesta gratis resultantes de una promoción de apuestas gratis igualadas se proporcionarán dentro de las 24 horas posteriores a la liquidación de la apuesta sujeta a la promoción.
Las apuestas gratis no pueden ser divididas. Una apuesta gratis tiene que utilizarse de una sola vez y en su totalidad, a menos que se indique lo contrario.
Cualquier devolución de una apuesta gratis se pagará exclusivamente de la apuesta, por ejemplo: si apoyaste a una selección en 2/1 (3.0) con una apuesta gratuita de 10€, tus ganancias serán 20€.
Cualquier apuesta gratis (existente en la cuenta del jugador), caducará después de tres (3) días, a menos que se indique lo contrario.
No se pueden hacer retiradas de fondos de las apuestas gratis.
No se puede hacer cobro anticipado(cash out) de las apuestas gratis.
Las apuestas gratis en apuestas que han sido anuladas no se pagarán como ganadoras pero los jugadores recibirán de nuevo las apuestas gratis en su cuenta, a no ser que el evento deportivo haya terminado, se haya alcanzado la fecha de vencimiento o se apliquen otros términos promocionales específicos.
LeoVegas se reserva el derecho de excluir, cancelar o eliminar las apuestas gratis y sus ganancias de las cuentas de los jugadores que se consideren fraudulentas
Los términos y condiciones de las apuestas gratis igualadas están sujetos a los términos y condiciones generales de la promoción de deportes de LeoVegas.
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El juego puede ser adictivo. Juega con responsabilidad +18

== T&C ==
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Términos y condiciones de uso de los Servicios de LeoVegas.es de Noviembre de 2025.
V1.12
CASINO
1. General
1.1. Estos términos y condiciones (en adelante «Términos y Condiciones» o «T&C») se aplican y rigen la relación entre tú y LeoEsp, S.A. (el «Operador», «LeoVegas», «nosotros», «nos» o «nuestro») cuando tú accedes y utilizas el sitio web ubicado en www.leovegas.es y/o las aplicaciones móviles que LeoVegas posee u opera (en conjunto el «Sitio web»).
1.2. El Sitio web y todas las marcas registradas y derechos de propiedad intelectual asociados son propiedad de LeoVegas Mobile Gaming Group. LeoVegas Mobile Gaming Group significa el Operador y cualquier filial de una sociedad gestora del Operador.
1.3. La dirección a efectos de notificaciones de LeoVegas, es Avenida Jaime III, 1, Primera Planta, 07012, Palma de Mallorca, Islas Baleares.
El Operador, LeoEsp S.A., es una sociedad constituida en España con número de registro A19373075 y domicilio social en calle Plaza de España S/N, Planta 4CP: 51001 Ceuta, España.
El Operador está autorizado y regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (en adelante, «DGOJ»), que es el organismo regulador del juego online en España con las siguientes licencias.
Licencia general de Apuestas: 369/GA/1081
Licencia general de Otros Juegos: 368/GO/1081
Licencia singular Ruleta: 479/RLT/1081
Licencia singular Blackjack: 480/BLJ/1081
Licencia singular Máquinas de Azar: 481/MAZ/1081
Licencia singular Apuestas deportivas de contrapartida: 482/ADC/1081
Licencia singular Otras apuestas de contrapartida: 483/AOC/1081
Emitidas el 26/06/2019 y expiran algunas el 26/06/2028 y otras el 26/06/2029.
1.4. Este contrato tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá resolverlo de conformidad con la cláusula 2.6 de los presentes T&C.
1.5. La relación contractual entre el usuario registrado y LeoVegas se rige por estos T&C y por la legislación española.
1.6. Al crear y/o abrir y/o registrar una cuenta con LeoVegas, deberás aceptar expresamente estos T&C, manifestando a LeoVegas que has leído, entiendes y aceptas estos T&C. Al usar el Sitio web o cualquiera de los Juegos, manifiestas estar de acuerdo con estos T&C y te comprometes a cumplir con ellos en todo momento durante el uso del Sitio web y de los Juegos de LeoVegas.
1.7. Debes leer detenidamente estos T&C en su totalidad antes de hacer clic en el botón
“Abrir cuenta”. Si no estás de acuerdo con alguna disposición de estos T&C, no debes usar o continuar utilizando el Sitio web.
1.8. Entiendes y aceptas plenamente regirte por los T&C contenidos en este documento.
1.9. LeoVegas podrá modificar estos T&C. Recibirás una notificación de cualquier cambio en los T&C por correo electrónico y deberás expresamente aceptar la nueva versión de los T&C antes de seguir usando el Sitio web de LeoVegas. En caso de que no desees continuar utilizando los servicios de LeoVegas después de cualquier cambio en
estos T&C, puedes retirar todos los fondos disponibles y pedir a atención al cliente que cierren tu cuenta.
1.10. Estas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de tu aceptación expresa. Es tu responsabilidad exclusiva revisar los T&C, junto con las normas específicas para cada juego en que tú elijas participar, a fin de mantenerte al corriente de todas las enmiendas cada vez que juegues. Puedes identificar fácilmente la versión
válida de los T&C mirando el número de versión y la fecha de los actuales T&C que se indican arriba. En cualquier caso, la versión en vigor de los T&C estará disponible para su descarga en el Sitio web. Asimismo, si deseas obtener una versión de los T&C anterior a la publicada en el Sitio web, puedes escribir a atención al cliente al correo electrónico ayuda@leovegas.es.
1.11. Las reglas y explicaciones para participar en cualquiera de los Juegos de LeoVegas y mantener tu cuenta con LeoVegas, así como demás información importante, se proporcionan en los enlaces por separado en el Sitio web y se incorporan de manera inherente a estos T&C.
1.12. Toda referencia a los Juegos de LeoVegas en estos T&C se refieren a Casino y otros Juegos que estén disponibles ocasionalmente en el Sitio web. LeoVegas podrá agregar y eliminar los Juegos del Sitio web.
1.13. LeoVegas conservará toda la información suministrada por ti, como datos de carácter personal, en la medida requerida por la ley. Tú tienes el derecho a acceder a datos personales que nosotros mantengamos acerca de ti.
1.14. LeoVegas podrá cambiar el premio de una promoción si no puede entregarse como consecuencia de circunstancias imprevistas. En este caso, LeoVegas se asegurará de que el cliente se coloca en al menos la misma, o mejor, posición.
2. Tu Cuenta de juego y registro de usuario
2.1. Registro y apertura de tu Cuenta de juego.
2.1.1. Para utilizar los Servicios de LeoVegas, primero debes registrarte para crear una cuenta en nuestro Sitio web (en adelante «Cuenta(s)» o «Cuenta(s) de Juego»). Puedes hacerlo a través del Sitio web siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla. Puedes acceder a cualquiera de nuestros Servicios desde tu Cuenta (término que se describe más adelante). Tu Cuenta de Juego estará vinculada a tu registro de usuario y reflejará las transacciones financieras relacionadas con las actividades de juego y los Servicios ofrecidos por LeoVegas.
2.1.2. Sólo podrás tener una Cuenta de Juego en este Sitio web. Si intentas abrir más de una Cuenta de Juego, por cualquier razón, LeoVegas tendrá derecho a bloquear o cerrar todas o cualquiera de tus Cuentas, ya que esto está expresamente prohibido por la Ley Española. LeoVegas también podrá retener cualquier cantidad de ganancias si descubre Cuentas duplicadas o múltiples, ya que esto está expresamente prohibido por la Ley Española. En el caso de que LeoVegas decida dejar una Cuenta abierta, será la primera Cuenta que abriste con LeoVegas, a la que se transferirán tus depósitos restantes, si los hubiera. Además, si intentas abrir una Cuenta adicional después de que tu Cuenta
original haya sido cerrada por motivos de adicción al juego, los fondos depositados en tu Cuenta adicional serán devueltos inmediatamente a tu cuenta bancaria y no se pagará ninguna ganancia bajo ninguna circunstancia.
2.1.3. Debes introducir toda la información obligatoria solicitada en el formulario de inscripción; en particular, número del documento de identidad, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección e información de contacto, incluida una dirección válida de correo electrónico, número de teléfono móvil válido y lugar de residencia, el lugar desde el que accedes al Sitio web, si es distinto del de tu lugar de residencia, así como la información de pago correspondiente, todo lo cual debe ser verdadero y correcto. Ten en cuenta que deberás tener 18 años de edad o más, que es tu responsabilidad exclusiva garantizar que la información que suministras es verdadera, correcta y completa, y que, por el presente, tú declaras y garantizas a LeoVegas que la información proporcionada es verdadera, correcta y completa.
Por el presente se te notifica que LeoVegas lleva a cabo procedimientos de verificación.
En este sentido:
a) Si eres residente en España, LeoVegas comprobará que no figuras inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), así como los datos de identidad (DNI o NIE) que figuran en tu registro de usuario, ya sea directamente o a través de terceros, o bien a través del Sistema de Verificación de Jugadores de la DGOJ.
Además, LeoVegas te solicitará el documento de identidad y podrá solicitar documentos adicionales, para realizar una verificación documental. Cuando la comprobación de los datos de identidad sean favorables y esté pendiente la verificación documental, tú podrás depositar hasta un límite conjunto de 150 euros, y participar en los Juegos, pero
no podrás retirar los premios (cualquiera que sea su importe). El estado de tu Cuenta de juego tendrá la consideración de “pendiente de verificación documental”.
Podrás depositar, participar en los Juegos y hacer retiradas de ganancias cuando la verificación documental de tus datos concluya satisfactoriamente. El estado de tu Cuenta de juego tendrá la consideración de “activo”.
b) Si no resides en España y no aportas DNI o NIE, LeoVegas te solicitará, en el plazo de un mes desde la inscripción, la documentación de identidad, pudiendo solicitar documentación adicional, con el fin de realizar la verificación documental de los datos aportados. Mientras tengas pendiente la verificación documental de los datos, no podrás jugar, ni hacer depósitos o retiradas. Sin embargo, transcurrido el plazo de un mes desde tu registro sin que los datos hayan podido ser verificados, tu registro quedará pendiente de verificación.
A efectos de la verificación documental, se considerarán documentos fehacientes los
siguientes:
Para las personas físicas de nacionalidad española, el Documento Nacional de Identidad.
Para las personas físicas de nacionalidad extranjera, la Tarjeta de Residencia, la Tarjeta de Identidad de Extranjero, el Pasaporte o, en el caso de ciudadanos de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, el documento, carta o tarjeta oficial de identidad personal expedido por las autoridades de origen. Será asimismo documento válido para
la identificación de extranjeros el documento de identidad expedido por el Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación para el personal de las representaciones diplomáticas y consulares de terceros países en España.
Excepcionalmente, LeoVegas podrá aceptar otros documentos de identidad personal expedidos por una autoridad gubernamental siempre que gocen de las adecuadas garantías de autenticidad e incorporen fotografía del titular.
LeoVegas también puede solicitar documentación suministrada previamente que haya expirado más tarde o que dejase de ser válida por cualquier motivo, o solicitar documentación adicional relativa al conocimiento del cliente, por cualquier motivo y en cualquier momento. Tu Cuenta de juego puede ser bloqueada o cerrada si no proporcionas la información o documentos solicitados, o si dicha información o documentos que suministres resultan ser falsos o engañosos. Si al efectuar la verificación, esta muestra a LeoVegas que eres menor de edad:
a) LeoVegas te devolverá todos los depósitos y no se pagarán ganancias;
b) se anularán todas las transacciones realizadas mientras fueses tú menor de edad, se devolverán a tu cuenta bancaria todos los fondos que tú hubieses depositado, siempre que sea posible; y
c) se cerrará tu Cuenta de juego.
2.1.4. Como parte del proceso de registro, deberás elegir tu nombre de usuario y contraseña para el inicio de sesión en el Sitio web. La longitud mínima de la contraseña será de ocho caracteres o dígitos, e incluirá al menos elementos de tres de los siguientes grupos: números, letras minúsculas, letras mayúsculas y otros símbolos.
2.1.5. Es responsabilidad tuya, de forma única y exclusiva, garantizar que tus datos de inicio de sesión se conserven de forma segura. No debes revelar a nadie los datos de tu inicio de sesión. LeoVegas no es responsable por ningún abuso ni uso indebido de tu Cuenta de juego por parte de terceros cuando ello se deba a la divulgación por tu parte, ya sea de forma intencionada o accidental, independientemente de que sea de manera activa o pasiva, de tus datos de inicio de sesión a un tercero. Además, y puesto que la Ley española lo prohíbe expresamente, en caso de que LeoVegas detecte o sospeche que alguna otra persona al margen tuyo está usando tu Cuenta de juego, LeoVegas podrá suspender o cerrar la misma y retener las ganancias.
2.1.6. LeoVegas tiene derecho a nombrar a proveedores de soluciones de pago para actuar, recibir o pagar fondos en nombre de LeoVegas.
2.1.7. No estás autorizado a transferir fondos de tu Cuenta de juego a otros usuarios o a recibir dinero de otros usuarios en tu Cuenta de juego, ni a vender, transferir y/o adquirir Cuentas desde o hacia los demás usuarios.
2.1.8. LeoVegas tiene derecho a rechazar el registro y la apertura de una Cuenta por cualquier motivo, o a cerrar una Cuenta existente y, si lo hacemos, no estaremos obligados a proporcionarte ningún motivo. No obstante, deberán cumplirse todas las obligaciones contractuales ya contraídas.
2.1.9. Una Cuenta Suspendida es una cuenta a la que no se ha accedido durante 24 meses y por lo tanto se encuentra inactiva. LeoVegas podrá cobrar un cargo administrativo de 5€ al mes o el equivalente en cualquier otra moneda, mientras existan fondos en esta cuenta. No obstante, LeoVegas le informará con suficiente antelación antes de aplicar este cargo. La Cuenta de juego suspendida puede ser reactivada por LeoVegas a petición del usuario. La Cuenta suspendida será cancelada después de 4 años de suspensión y si no ha habido ninguna solicitud de reactivación por parte del usuario, LeoVegas enviará el saldo restante de dinero real a su cuenta bancaria. Si LeoVegas no ha podido ponerse en contacto con el usuario, o si su cuenta bancaria resulta ilocalizable, LeoVegas conservará el saldo de dinero real restante.
2.1.10. Todas las transacciones serán revisadas por nuestro Personal de fraude, de conformidad con las leyes y reglamentaciones correspondientes en materia de prevención del blanqueo de capitales.
2.1.11. Cualquier actividad sospechosa en tu Cuenta podría dar lugar a que se informe a las autoridades competentes sobre ti, así como a la congelación de tus depósitos. También podría dar lugar al cierre de tu Cuenta y a la confiscación de tus depósitos.
2.2. Depósitos en tu Cuenta de juego
2.2.1. Solamente puedes participar en los Juegos en caso de que tengas fondos suficientes en tu Cuenta de juego para dicha participación. LeoVegas no te concederá crédito alguno para participar en un juego.
2.2.2. Toda la información requerida para depositar fondos en tu Cuenta de juego se encuentra en las páginas “Mi Cuenta” y “Métodos de Pago” del Sitio web. Puedes usar cualquiera de los métodos de depósito disponibles según se especifica en el Sitio web de LeoVegas.
2.2.3. Algunos métodos de pago pueden acarrear cargos. Para conocer los cargos vigentes en cada momento con respecto al depósito de fondos, consulta las secciones “Mi Cuenta” y “Métodos de Pago” para cada método de depósito. Asimismo, es posible que tu banco u otro proveedor de servicios de pago te cobren cargos de forma independiente por transferencias electrónicas bancarias y otros métodos de pago.
2.2.4. La Cuenta de juego está denominada en Euro. Ten en cuenta que el pago de cualquier posible cargo o prima por el cambio de divisas te corresponderá a ti. Salvo error, la Cuenta de juego nunca tendrá un saldo negativo. Cualquier saldo negativo presente en la Cuenta de juego, debido a cualquier error, será inmediatamente exigible y pagadero a LeoVegas y el registro de usuario no será cerrado hasta que el importe en cuestión que se le deba a LeoVegas sea pagado en su totalidad.
2.2.5. Al utilizar una tarjeta de crédito o de débito para depositar fondos, tus fondos se autorizarán únicamente cuando LeoVegas haya recibido un código de autorización y aprobación irrevocable. En caso de que LeoVegas no reciba dicha aprobación y código, los fondos no se abonarán en tu Cuenta de juego.
2.2.6. LeoVegas podrá utilizar procedimientos y medios adicionales para verificar tu identidad cuando efectúes depósitos en tu Cuenta de juego.
2.2.7. LeoVegas no otorga ningún crédito para el uso de sus servicios.
2.2.8 Los límites predeterminados que se pueden depositar en tu Cuenta de juego son 600€ por día, 1.500€ por semana y 3.000€ por mes. Estos límites pueden reducirse, aumentarse o eliminarse. Para ello, tú deberás iniciar sesión en tu cuenta de LeoVegas y en tu perfil podrás configurar o administrar en la sección "Mi Cuenta" en la opción "Juego Responsable" "Límites de Depósito", de acuerdo con las siguientes directrices:
Si decides reducir dichos límites, esta actualización se aplicará inmediatamente.
Si decides ampliar o eliminar esos límites predeterminados, se aplican las siguientes reglas:
Tu solicitud deberá ser expresa e individualizada y será atendida siempre y cuando,
acumuladamente:
a) Tú superes las pruebas de prevención de conductas adictivas del juego y de juego seguro que al efecto haya establecido la DGOJ.
b) Tú no hayas incurrido en un comportamiento de riesgo a lo largo de los últimos tres meses a partir del análisis histórico que realizará LeoVegas. Los nuevos límites entrarán en vigor en un plazo máximo de tres días a contar desde el
cumplimiento de los dos requisitos anteriores.
Sin embargo, ten en cuenta que no se podrá solicitar ningún incremento ni eliminación de los límites de depósitos que tú establezcas en caso de que no hayan transcurrido 3 meses desde el último incremento de los límites de depósitos que tú mismo hayas decidido.
2.2.9. Tú no podrás tratar a LeoVegas como una institución financiera. Los fondos de tu Cuenta de juego no generarán intereses.
2.2.10. De conformidad con la normativa de juego española, ofrecemos protección básica en relación con los fondos que guardamos en cuenta para ti. Esto significa que los fondos de la Cuenta de juego de los clientes se mantienen en cuentas bancarias separadas de las cuentas de la empresa.
2.3. Administración de Cuentas
2.3.1. LeoVegas opera tu Cuenta de juego, calculando la cantidad de dinero que hayas apostado o propuesto invertir en una apuesta, lo cual representa tu exposición potencial en cualquier momento (“Cantidad reservada”), y calculando tu saldo “Disponible para apuesta”, ocasionalmente, así como mediante la liquidación de apuestas que tú realices con otros usuarios a través de tu participación en los Juegos.
2.3.2. La cantidad de dinero en tu Cuenta de juego que aún no haya sido utilizada para una apuesta es tu saldo "Disponible para apuesta” y determinará tu límite de apuestas.
2.3.3. Los cálculos de LeoVegas de tu Cantidad reservada, tu saldo “Disponible para apuesta” y las cantidades que adeudes en virtud de los T&C serán definitivos y, en ausencia de error manifiesto, no estarán sujetos a averiguación o investigación alguna.
2.3.4. Todo depósito realizado por ti en tu Cuenta de juego será mantenido para tu uso hasta que hagas una oferta de apuesta, aceptes una apuesta en el Sitio web o procedas a solicitar su retirada o reembolso. LeoVegas retendrá, tras la realización de una apuesta, dicha cantidad a la espera del resultado de la apuesta.
2.3.5. Cuando tú te hayas sumado a o hayas participado en una apuesta en el Sitio web de LeoVegas, LeoVegas retendrá la cantidad apostada a la espera del resultado del evento y la determinación del resultado. Una vez aceptada la apuesta, la misma es vinculante y no se puede cancelar ni retirar cantidad alguna retenida por LeoVegas a este respecto.
2.4. Pagos
2.4.1. Cuando se determine el resultado de un Juego en el que tú participas o, en su caso, LeoVegas haya confirmado el correspondiente resultado de un evento y liquidado los mercados, LeoVegas te pagará todas las ganancias que te correspondan y éstas estarán disponibles para su uso en tu Cuenta de juego.
2.4.2. Si LeoVegas asigna crédito por error a tu Cuenta de juego con ganancias que no te pertenezcan, ya sea debido a un error técnico o error humano o de otro modo, la cantidad seguirá siendo propiedad de LeoVegas, que retirará tal crédito de tu Cuenta de juego. Si, antes de que LeoVegas tenga conocimiento del error, tú has retirado fondos que no te pertenecen, sin perjuicio de otros recursos y acciones que puedan estar disponibles por ley o de otro modo, la cantidad pagada por error constituirá una deuda que tú contraes para con LeoVegas. En caso de que tenga lugar una asignación de crédito incorrecta a tu Cuenta, tú deberás informar inmediatamente a LeoVegas por correo electrónico.
2.4.3. LeoVegas llevará a cabo procedimientos de verificación adicional para cualquier transacción/transacciones que exceda/n el equivalente de 2.000€ y podrá igualmente llevar a cabo dichos procedimientos de verificación en caso de pagos más bajos.
2.4.4. El derecho al cobro de premios caducará en el plazo de 3 meses contados desde el día siguiente a la finalización del evento objeto de la apuesta, la sesión de juego o la partida en que se originaron los premios.
2.5. Retiradas de fondos de tu Cuenta de juego
2.5.1. Tú puedes retirar cualquier cantidad de tu Cuenta de juego de LeoVegas; para ello, solamente tienes que emitir una notificación válida de retirada a LeoVegas en el Sitio web.
2.5.2. Ten en cuenta que los productos de LeoVegas se consumen al instante cuando se juega. Por lo tanto, LeoVegas no puede proporcionar devoluciones de bienes, reembolsos ni cancelaciones de su servicio cuando tú juegues y la apuesta haya sido aceptada. Si participas en un Juego con dinero real, el dinero se extraerá de tu Cuenta de juego de forma instantánea.
2.5.3. Las notificaciones de retiradas de fondos deberán realizarse a través del Sitio web. Para tu seguridad y la de los fondos de tu Cuenta de juego, LeoVegas no aceptará solicitudes de retirada efectuadas por teléfono o por correo electrónico. Los empleados de LeoVegas tampoco pueden eludir estas instrucciones.
2.5.4. Siempre y cuando tú hayas enviado tus documentos de identificación que procedan, LeoVegas procesará tu solicitud de retirada en un plazo de 24 horas.
2.5.5. LeoVegas devolverá o restituirá los fondos de tu Cuenta de juego usando la misma forma de pago con la que tú hayas hecho el depósito, siempre que sea posible. Al retirar fondos, tu propio banco u otro proveedor de servicios de pago pueden agregar cargos por gestión. Estos cargos pueden variar con el transcurso del tiempo.
2.5.6. Para tu seguridad y la de los fondos de tu Cuenta de juego, LeoVegas podrá solicitar documentos de identificación para cualquier retirada de fondos.
2.5.7. Antes de procesarse cualquier retirada de fondos, tu comportamiento en el Sitio web/uso de los Juegos se revisará para comprobar que no existe ningún patrón irregular de juego. En aras de un juego justo, las apuestas iguales, a cero o de margen bajo, o bien las apuesta protegidas, se considerarán todas ellas como patrones irregulares de juego
a efectos del requisito de apuesta mínima para bonificación. Otros ejemplos de patrones irregulares de juego a efectos de requisito de apuesta mínima para bonificación incluyen, a modo de ejemplo, la realización de apuestas individuales
iguales o superiores al 30% o más del valor de tu saldo total (incluida cualquier bonificación concedida) hasta el momento en que se hayan cumplido las exigencias de depósito para esa bonificación. En caso de que el Casino entienda que se han producido patrones irregulares de juego, el Casino podrá suspender cualquier retirada de fondos (salvo para tus fondos depositados no utilizados para la cobertura de apuestas o resultantes de ganancias y bonificaciones, de acuerdo con la sección 2.5.8 que figura a continuación) y/o confiscar todas las ganancias y bonificaciones.
2.5.8. En el caso de solicitudes de retiradas de fondos no utilizados para la cobertura de apuestas o resultantes de ganancias y bonificaciones, LeoVegas solamente te remitirá tus fondos cuando se haya realizado con éxito el correspondiente procedimiento aplicable de diligencia debida para tu protección.
2.5.9. LeoVegas no aplica restricciones sobre el número de retiradas diarias de fondos que tú puedes realizar de tu Cuenta de juego ni restricciones en cuanto a la cuantía mínima, ni carga o cobra costes adicionales por las mismas.
2.6. Cierre de tu Cuenta de juego
2.6.1. Tú podrás cerrar tu Cuenta de juego en cualquier momento durante la vigencia de este Contrato, comunicando tu intención de resolver el Contrato enviando un correo electrónico a ayuda@leovegas.es. El saldo “Disponible para retirar” en la Cuenta de juego estará disponible para su retirada o reembolso. Este reembolso estará sujeto a la condición de que se establezca tu identidad y se presenten los documentos requeridos según lo dispuesto en estos Términos y Condiciones. El pago se realizará en la cuenta bancaria que esté vinculada a tu Cuenta de juego.
2.6.2. De conformidad con el artículo 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, LeoVegas podrá resolver el Contrato en cualquier momento y, por tanto, cerrar tu Cuenta de juego,
comunicándotelo a ti con una antelación de 5 días. El saldo “Disponible para retirar” en la Cuenta de juego te será reembolsado en el último método de pago que hayas utilizado.
2.6.3. LeoVegas podrá suspender, limitar o cerrar tu Cuenta de Juego cuando hayas incumplido estos T&C o cuando LeoVegas sospeche razonablemente que tú has incurrido en conductas fraudulentas, de blanqueo de capitales o colusorias o que tu Cuenta de Juego ha sido utilizada por un tercero.
2.6.4. En el caso de que se deba suspender o cancelar tu Cuenta de juego con razón de alguno de los casos indicados en la cláusula 2.6.3, LeoVegas se reserva el derecho de reclamarte cualquier cuantía, pérdida, daños, costes y/o gastos en que haya incurrido o que haya podido sufrir LeoVegas, pudiendo retener LeoVegas cualquier retirada y/o confiscar todas tus ganancias para hacer frente a dichos conceptos.
2.6.5. LeoVegas podrá retener y cancelar cualesquiera bonificaciones que se te hayan otorgado a ti si esas bonificaciones no se utilizan en el plazo de un (1) mes desde la fecha en que fueron obtenidas.
2.6.6. En el caso de que un usuario utilice fondos de bonificación para jugar en Juegos no incluidos en los Juegos que computan de cara a cumplir con el requisito de bonificación, LeoVegas podrá rechazar las retiradas de fondos, cancelar el dinero de bonificaciones y cancelar las ganancias obtenidas con este abuso, así como bloquear todas las Cuentas de juego cuyo abuso de esta disposi