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Política de Bonos, Free spins y Apuestas Gratis
Términos y Condiciones Generales de los bonos de casino y free spins de casinogranvia.es
Caducidad general de los bonos▶︎
15 días desde su asignación en el momento del depósito (salvo que se indique una duración diferente en la promoción)
Rollover para liberar el bono▶︎
Usted debe apostar X veces la cantidad asignada en el Bono en estas condiciones por cada juego:
Blackjack --- 5% de contribución
Ruleta --- 20% de contribución electrónicas, 15% en vivo
Tragaperras --- 100% de contribución
Apuestas NO válidas para el rollover:
Rojo/negro
Par/Impar
Falta/Pasa
Las que cubran más del 40% de la mesa
Rollover con cero riesgo de los bonos (MUY IMPORTANTE)▶︎
La liberación o realización del rollover realizando prácticas de cero riesgo conllevará:
Suspensión de la cuenta del titular
Declaración de usuario no promocionable
Cancelación de la cantidad obtenida por el usuario realizando esas prácticas
No aprobación de retiradas de saldo obtenidas de esta manera y eliminación del saldo del usuario
¿Qué es una práctica de cero riesgo?
La realización de apuestas que conllevan una certeza de premio en la ruleta, por ejemplo, todas aquellas que cubran un porcentaje del paño que elimina el riesgo. Ejemplo: jugar simultáneamente a rojo y a negro, a las tres docenas o columnas, las seis seisenas etc.
¿Qué ocurre en este caso?
No se aprobarán las retiradas solicitadas que incluyan beneficios del Bono de Casino, Freespins o de Apuestas que ya se hayan convertido em dinero efectivo realizadas en tales circunstancias, incluso en el caso de que se hubiera liberado el Bono conviertíendolo en saldo real, si se da este supuesto.
En el caso de que el usuario tenga dinero real una vez se haya eliminado de su cuenta el importe convertido de manera abusiva , se le instará a efectuar la retirada del resto de saldo disponible. Una vez efectuada la retirada, la cuenta será puesta en suspensión cautelar.
Si no tuviera saldo en la cuenta en el momento de la eliminación del saldo convertido de manera abusiva, la cuenta será incluída en suspensión cautelar de manera inmediata.
Situaciones que pueden ocurrir para perder el bono actual▶︎
Caducidad del Bono
Es decir que pasen los 15 días desde el depósito sin haber agotado el rollover necesario.
Retiradas
Si efectúa una retirada, perderá el importe del Bono no convertido en el momento de realizar la retirada.
Igualmente perderá su derecho al Bono del segundo o tercer depósito en su caso.
Uso fraudulento
Solo se permite un Bono, por persona, domicilio, dirección IP, email o familia. En caso de detectar cualquier irregularidad Casino Gran Vía se reserva el derecho para proceder a cancelar el Bono o a denegar la retirada del Bono convertido en el caso de que hayan concurrido alguna de estas circunstancias.
Renuncia del usuario
El usuario puede cancelar cualquier Bono o promoción a su voluntad.
Empleo del dinero real en apuestas deportivas
Consultar nota muy importante al final de este documento.
Condiciones generales▶︎
Con el uso del Bono el usuario indica su conformidad y asume someterse a las condicionales generales de uso del Bono, como asimismo las de www.casinogranvia.es.
Casino Gran Vía se reserva el derecho de cancelar, suprimir, modificar, suspender las promociones en cualquier momento a su conveniencia. De igual modo podrá suprimir de los beneficios de esta promoción a aquellos usuarios que muestren indicios de actividad fraudulenta o irregular.
La ruleta Lightning y las tragaperras del proveedor MGA, quedan excluidas en el uso de cualquier tipo de Bono de Casino.
También las siguientes tragaperras del proveedor Pragmatic:
Golden Beauty, Bronco Spirit, Queen of Gold, Jade Butterfly, Jungle Gorilla, The Champion.
Y las siguientes tragaperras del proveedor Microgaming:
Age of Conquest.
Las promociones de Casino Gran Vía no serán abonadas en cuentas de jugadores Autoexcluidos.
Rollover: Concepto y funcionamiento▶︎
El rollover es el número de veces que debe ser jugado el Bono para que su importe se convierta en dinero real.
Cuando el usuario tenga en su cuenta dinero real y dinero de Bono al mismo tiempo; a la hora de jugar en cualquier juego primero se usará el dinero real, y si éste se agotara, se usará el dinero del Bono. Del mismo modo, todas las apuestas realizadas con saldo real sí descontarán las exigencias de rollover (salvo las excepciones incluidas anteriormente)
Conversión en saldo real
Una vez cumplidas las exigencias del rollover, el importe del saldo que tuviera en ese momento el Bono, pasará a ser dinero real en la cuenta del jugador.
Conversión máxima
Límite máximo del saldo de un Bono que puede ser convertido en dinero real.
Saldo retirable:
El saldo en dinero real del jugador. El saldo que el cliente pueda tener en Bono no puede ser objeto de una retirada por el usuario.
Muy importante▶︎
Los Bonos de Casino o Freespins podrán ser suspendidos en cualquier momento, si el importe del dinero real depositado se emplea en realizar Apuestas Deportivas.
Si se hubiera efectuado una apuesta deportiva, tanto el Bono o Freespins como las ganancias del mismo, o las ganancias obtenidas con apuestas de dinero efectivo derivadas del juego realizado con el Bono o Freespins, acumulando incentivos o cualquier otra circunstancia que pudiera derivarse del beneficio obtenido por la actividad realizada con el Bono (se haya convertido o no el Bono) o Freespins pueden ser retiradas de la cuenta del usuario en cualquier momento por parte de Casino Gran Vía.
No se aprobarán las retiradas solicitadas que incluyan beneficios del Bono de Casino, Freespins o de Apuestas de dinero efectivo realizadas en tales circunstancias, incluso en el caso de que se hubiera liberado el Bono, si se da este supuesto.
Para que este Bono tenga validez se debe haber jugado al menos 10 veces el dinero real del Depósito en Casino (salvo los supuestos en los que se haya producido la pérdida total del dinero real en juegos de Casino antes de llegar a esa rotación)
Casos en los que Casino Gran Vía puede proceder a la suspensión de la cuenta de usuario▶︎
Con independencia de los términos y condiciones generales y particulares de los bonos y promociones de Ijuego, con carácter general describimos determinadas conductas que pueden conllevar la suspensión temporal de la cuenta de usuario.
- Conductas con indicios de fraude de identidad:
No atender las peticiones documentales que son requeridas por la normativa de juego para prevenir el fraude y el blanqueo de capitales.
Utilizar medios de pago de terceros, es decir que no pertenezcan de manera expresa y acreditada con claridad y concreción documental al usuario.
Indicios de apertura de cuentas utilizando a terceras personas interpuestas.
Abusos de apertura de cuentas de misma unidad familiar, entorno, etc.
Sospecha de utilización por una misma persona de diferentes cuentas.
- Conductas sospechosas de abuso o uso indebido de Bonos de Apuestas o de Casino:
Realización de prácticas de riesgo cero o que atentan contra la buena fe o uso de los bonos, descritas en los términos y condiciones generales y/o particulares de las promociones de Ijuego.
Utilización del dinero real realizando cuotas irrisorias , (normalmente cuotas inferiores a 1.30) para la explotación del bono de apuestas deportivas.
Utilización de bonos de slots/casino de manera abusiva y fraudulenta , mediante la no exposición o riesgo del dinero real.
Indicios de apertura de múltiples cuentas por un mismo usuario o grupos de usuarios sin tener una identidad clara y que sigan patrones o conductas cuyo objetivo sea el abuso o uso indebido de los bonos; y particularmente en aquellos casos que por esta vía se pueda conseguir beneficios o supuestos de riesgo cero o irrisorio.
Promociones con free spins▶︎
En las Promociones de Depósito que conlleven tiradas gratis (o Free spins), los usuarios que jueguen el dinero real depositado en apuestas y no en juegos de casino, serán declarados NO promocionables y no recibirán promociones de Casino Gran Vía desde ese momento.
Términos y condiciones generales de los bonos de apuestas deportivas casinogranvia.es
¿Dónde veo los bonos que me han otorgado?▶︎
Los Bonos pasan a formar parte del saldo del usuario, que aparece en la parte superior derecha de la pantalla una vez que se accede a Casino Gran Vía.
Es decir, el Bono de bienvenida de 100€, concede un Bono de apuestas de 100€ adicionales, con lo que el Balance del usuario que se ve en pantalla son 200€.
Por lo tanto, en el saldo están mezclados dos conceptos: dinero real y saldo de Bono.
¿Dónde veo que parte de mi saldo es dinero real y cual es Bono?
Dentro de las opciones de la cuenta en “Bonos y Saldo”. En esta opción se detallan los Bonos existentes y la cantidad que falta para su liberación y conversión en dinero real.
¿Cómo funciona un bono de apuestas? – Rollover y conversión en saldo efectivo?▶︎
El usuario realiza su actividad normal de apuestas deportivas con dinero real y saldo de Bono.
Para que el saldo de Bono se convierta en dinero real (y por lo tanto pueda ser retirado por el usuario), es necesario que se cumpla el Rollover (número de veces que se tiene que poner en juego el saldo del Bono en apuestas para su liberación).
Todas las apuestas efectuadas, sea con dinero real o con saldo de Bono, cuentan para el rollover del Bono.
¿Qué clase de saldo toma primero cuando hago una apuesta?
Si tengo en mi cuenta una apuesta gratis, dinero real y saldo de Bono de apuestas y quiero realizar una apuesta, ocurre lo siguiente:
Si marco la casilla de utilizar la apuesta gratis, la apuesta ser realizará con la apuesta gratis. Este tipo de apuestas no son válidas para el cómputo del rollover de los Bonos.
Si no tengo apuesta gratis o prefiero no utilizarla esta vez, la apuesta se efectuará con dinero real efectivo mientras haya en el balance. Una vez que el dinero efectivo se haya agotado, la apuesta se realizará con saldo de Bono. En ambos casos, las apuestas cuentan para el rollover si cumplen los requisitos específicos detallados a continuación (cuota mínima, mercados, etc.)
Condiciones generales de los bonos de apuestas deportivas▶︎
Rollover: 10 veces el importe del Bono.
Cuóta mínima: 2.00 Múltiples, alguna selección tiene que tener cuota 2.00 o superior.
Mercados de Apuestas que NO computan para el rollover:
Apuestas no resueltas.
Apuestas que se efectúa Cash-out o cierre anticipado.
Apuestas canceladas, anuladas o devueltas.
Apuestas de sistema.
Apuestas a hándicap asiático.
Apuestas a mercados de más/menos.
Apuestas a par/impar.
Segunda o posterior apuesta de un mismo evento/partido.
Ganancia máxima a liberar: 5 veces el importe del Bono (para apuestas efectuadas con el importe del Bono)
Las promociones de Casino Gran Vía no serán abonadas en cuentas de jugadores Autoexcluidos.
¿Cuándo y cómo se puede perder o cancelar un bono?▶︎
Caducidad: Finalice el plazo concedido para realizar el rollover del mismo.
Solicitud de retirada: si un usuario solicita una retirada de dinero efectivo antes de haber concluido la liberación del Bono, éste será cancelado en ese momento, y desaparecerá su disponibilidad de la cuenta del usuario.
Uso fraudulento: Los usuarios que realicen uso abusivo de las promociones y/o concesiones de Bono estarán excluidos de su disfrute y por lo tanto los Bonos podrán ser cancelados y/o no ser aprobadas las retiradas de las ganancias obtenidas ya liberadas que hayan derivado de su conversión. Sólo será válido una promoción por domicilio, email, teléfono, dirección IP, consanguinidad.
La utilización alterna en diferentes slots del dinero real y el dinero de bono, la retención de tiradas o cobros para proceder o facilitar el uso del bono de casino por el usuario implicará la suspensión de la cuenta y su no reapertura por uso fraudulento o abusivo del bono de casino. Del tal modo, se facilitará al usuario la retirada de su saldo de dinero real restante si lo hubiere y en ningún caso se volverá a activar la cuenta de usuario. Las tiradas existentes se consideran cerradas a todos los efectos.
Las promociones de Casino Gran Vía son realizadas y puestas a disposición de los usuarios para su uso recreacional y recreativo. Si cualquier usuario a consideración de Casino Gran Vía practica un uso abusivo de cualquier apuesta gratis, Bono, contenido o material promocional o intenta beneficiarse atentando contra la buena fe, realizando cualquier tipo de abuso o comportamiento fraudulento, sin riesgo alguno, por sí mismo o con ayuda de otros usuarios, con limitación o reducción de riesgos, Casino Gran Vía podrá suspender, retirar, cancelar tanto los Bonos o apuestas gratis como las ganancias derivadas de los mismos de manera transitoria o permanente. Igualmente podrá realizar una suspensión cautelar si pudiera existir cualquier indicio que conlleve a sospechar de dicha actividad.
Casino Gran Vía se reserva el derecho de retirar, suspender, concluir, cancelar o modificar cualquier promoción en cualquier momento.
Renuncia del Usuario: a través de las opciones de su cuenta, cualquier usuario puede por sí mismo cancelar un Bono o apuesta gratis a su voluntad.
Aceptación de condiciones generales de Casino Gran Vía▶︎
Al utilizar un Bono, apuesta gratis o cualquier promoción en general, el cliente declara conocer y aceptar expresamente los Términos y Condiciones de las promociones, así como los Términos y Condiciones de uso de www.casinogranvia.es.
Asimismo el cliente es responsable de comprobar, leer y verificar de manera periódico los términos y condiciones de las promociones de www.casinogranvia.es.
Cliente no promocionable▶︎
Para poder disfrutar de los servicios de www.casinogranvia.es, el usuario debe ser mayor de edad y residente en España, así como no estar excluido de las actividades de juego por ninguna de las causas establecidas por la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego.
Casino Gran Vía se reserva el derecho de declarar a cualquier cliente como no promocionable, entretanto pueda tener una conducta irregular, sospechosa de fraude, o que exista riesgo de incumplimiento de cualquiera de las condiciones generales o particulares de las promociones de www.casinogranvia.es.
Muy importante - Uso Abusivo/Fraudulento de los bonos de Casino Gran Vía▶︎
Los bonos de apuestas deportivas se conceden para un uso regular, recreativo y de buena fe. Si se procediese a hacer uso del bono de apuestas deportivas de manera fraudulenta, abusiva, con actividades sin riesgo, apuestas a cuotas mínimas o cualquier otra práctica que Casino Gran Vía considere como inadecuada o abusiva, se procederá a la declaración del usuario como “no promocionable” y le será retirada la posibilidad de recibir cualquier promoción o disfrutar de aquella que estuviera en uso.
Este bono podrá ser suspendido en cualquier momento, si el importe del dinero real depositado se emplea en realizar una apuesta deportiva a cuota irrisoria o sin riego debido (cuota inferior a 1.30). Si se hubiera efectuado una apuesta deportiva en estas condiciones, tanto el bono como las ganancias del mismo (se haya convertido o no el bono pueden ser retiradas de la cuenta del usuario por Casino Gran Vía). Del mismo modo, no se aprobarán las retiradas de efectivo solicitadas por el usuario que incluyan beneficios del bono de Casino Gran Vía liberados o usados en esas condiciones, incluso en el caso de que se hubiera liberado el bono y el dinero ya forme parte del saldo real del usuario, si se llegara a dar este supuesto en algún momento.
Casos en los que Casino Gran Vía puede proceder a la suspensión de la cuenta de usuario▶︎
Con independencia de los términos y condiciones generales y particulares de los bonos y promociones de Casino Gran Vía, con carácter general describimos determinadas conductas que pueden conllevar la suspensión temporal de la cuenta de usuario.
- Conductas con indicios de fraude de identidad:
No atender las peticiones documentales que son requeridas por la normativa de juego para prevenir el fraude y el blanqueo de capitales.
Utilizar medios de pago de terceros, es decir que no pertenezcan de manera expresa y acreditada con claridad y concreción documental al usuario.
Indicios de apertura de cuentas utilizando a terceras personas interpuestas.
Abusos de apertura de cuentas de misma unidad familiar, entorno, etc.
Sospecha de utilización por una misma persona de diferentes cuentas.
- Conductas sospechosas de abuso o uso indebido de Bonos de Apuestas o de Casino:
Realización de prácticas de riesgo cero o que atentan contra la buena fe o uso de los bonos, descritas en los términos y condiciones generales y/o particulares de las promociones de Casino Gran Vía.
Utilización del dinero real realizando cuotas irrisorias , (normalmente cuotas inferiores a 1.30) para la explotación del bono de apuestas deportivas.
Utilización de bonos de slots/casino de manera abusiva y fraudulenta , mediante la no exposición o riesgo del dinero real.
Indicios de apertura de múltiples cuentas por un mismo usuario o grupos de usuarios sin tener una identidad clara y que sigan patrones o conductas cuyo objetivo sea el abuso o uso indebido de los bonos; y particularmente en aquellos casos que por esta vía se pueda conseguir beneficios o supuestos de riesgo cero o irrisorio.
Términos y condiciones generales de las apuestas gratis (freebets) de casinogranvia.es
Condiciones▶︎
Cuota mínima: 2.00€
Ganancia Máxima a liberar: 5 veces el importe de la apuesta gratis.(NO es la ganancia máxima a obtener con la apuesta gratis, sino el importe máximo a liberar y convertirlo en saldo real retirable, consulte términos y condiciones)
La ganancia obtenida con la apuesta gratis tiene un Rollover de 10.
7 días para usar las freebets de 25, 50 y 100€
15 días para usar las freebets de 150€
¿Cómo se usa una Freebet?▶︎
Las apuestas gratis aparecerán en la parte superior izquierda de su pantalla una vez entre usted en las sección “Apuestas”.
Cuando quiera usar la apuesta gratis haga clic en la casilla “Usar freebet”.
Las apuestas gratis son fraccionables.
Si quiere usar la freebet, no le permitirá incluir en el cupón de apuesta, un importe superior al de la freebet que tenga disponible.
Si usted hace una apuesta por valor superior al importe de la freebet disponible, la apuesta se efectuará con dinero en efectivo en su totalidad.
Condiciones de uso▶︎
Cuota Mínima: Solo se podrá apostar a una cuota mínima: 2.00.
Uso de la apuesta gratis (Freebet): Solo se obtiene en cuenta el importe de la ganancia neta obtenida. Es decir, la cantidad que se haya apostado desaparece, permaneciendo sólo el beneficio que la apuesta haya generado.
Ganancia máxima a liberar en esta promoción: 10 veces el importe de la freebet concedida (Ejemplo: para la freebet de 100€, la ganancia máxima es de 1.000€)
¿Cómo libero la ganancia de la apuesta gratis y que pase a ser dinero real en cuenta?▶︎
MUY IMPORTANTE
El importe que se obtenga de ganancia de la apuesta gratis, ha de ser jugado 10 veces a una cuota 2.00 o superior. Una vez cumplidas estas condiciones se liberará el dinero en la cuenta en un importe no superior a 10 veces el importe de la apuesta gratis que haya sido concedida.
Ejemplo1: Me conceden una apuesta gratis de 25€
PASO 1 - Uso la apuesta gratis de 25€ a una cuota 2, y gano:
El importe que queda en cuenta son 25€ de ganancia. En este momento, hay que efectuar apuestas por valor de 10 veces 25€ (importe de 250€) para liberar toda la ganancia obtenida.
PASO 2 - Efectúo la rotación del Bono- hago 5 apuestas:
Primera rotación: 25€ a cuota 2 – ganada – Saldo en cuenta total: 50€
Segunda rotación: 50€ a cuota 2 – ganada- Saldo cuenta:100€ - Rollover por el momento = 75€: ((25€ (1º apuesta) + 50€ (2º apuesta))
Tercera rotación: 100€ a cuota 2 - ganada- Saldo cuenta: 200€ - Rollover: 175€
Cuarta y última rotación: 75€ a cuota 2 – ganada- Saldo en cuenta: 270€ (150€ cobro apuesta + 125€ q quedaban en la cuenta después de efectuar la apuesta)
¿Qué ocurre si la cantidad que voy ganando es mayor que el importe límite de 10 veces la apuesta gratis concedida?
En este supuesto, cuando se cumple el rollover de la ganancia de la apuesta gratis (se haya apostado 10 veces la ganancia a una cuota 2.00 o superior), se convertirá en saldo real retirable SOLO la cantidad de máxima (en el ejemplo serían 250€, al haber concedido una apuesta gratis de 25€)
Validez de la apuesta gratis
7 días desde su concesión para las apuestas gratis de 25, 50 y 100€
15 días desde su concesión para las apuestas gratis de 200€
Tiempo para liberar el importe obtenido con la ganancia de la apuesta gratis:
30 días.
Apuestas no válidas para el rollover
Apuestas no resueltas.
Apuestas simples canceladas o devueltas o combinadas con una selección cancelada o devuelta.
Apuestas de sistema.
Handicap asiático.
Par/impar.
Más/Menos.
Cashout o cobro anticipado.
Solo es válida una apuesta por evento. Las segundas o ulteriores apuestas realizadas en un mismo partido/evento al mismo u otros mercados no se contabilizarán a efectos del rollover.
Si la segunda apuesta en un partido se efectúa al mercado opuesto al inicial (ejemplo: ganador equipo 1 y luego se hace la misma apuesta a ganador equipo 2), ninguna de las dos apuestas computará para el rollover.
Condiciones generales de las Apuestas Gratis
Las apuestas gratis disponibles pueden ser consultadas en el área de usuario en la opción “Bonos y saldo”.
Las apuestas gratis se gastarán por orden de antigüedad.
La validez de la apuesta gratis vendrá indicada en la opción Bonos saldo de la cuenta de usuario.
Las apuestas gratis pueden ser fraccionadas.
Las apuestas gratis pueden gastarse tanto en apuestas simples (una única selección/evento), como en apuestas combinadas, siempre que cumplan las condiciones de cuota mínima.
Las apuestas gratuitas no podrán ser usadas en los casos en los que no se cumpla la cuota mínima.
Para usar las apuestas gratis, siga las instrucciones que le aparecerán en la parte superior de imagen al seleccionar apuestas deportivas en Casino Gran Vía.es.
¿Qué ocurre si tengo saldo real de juego y además uso una apuesta gratis?
La ganancia obtenida por la apuesta gratis, tendrá que ser jugada 10 veces para liberarla a una cuota superior a 2.00. En el caso de tener saldo real, las apuestas posteriores a la apuesta gratis, se realizarán siempre con saldo real antes que el importe de la ganancia de la freebet, hasta que ésta quede liberada. Una vez liberada la cantidad por haber cumplido el rollover indicado, este importe pasará a ser saldo real y podrá ser objeto de retirada.
Condiciones generales de Rollover de las Apuestas Gratis:
Al efectuar una apuesta, siempre se tomará primero del balance/saldo del jugador:
Apuesta gratis (cuando se haya seleccionado).
Dinero Real.
Importe de la ganancia de la apuesta gratis pendiente de liberación.
No se pueden usar apuestas gratis en eventos deportivos que se disputen con posterioridad a la caducidad de la apuesta gratis.
Concepto de Rollover: Número de veces que se debe jugar la ganancia de la apuesta gratis para que sea liberada, se convierta en saldo retirable por usuario.
Las promociones de Casino Gran Vía no serán abonadas en cuentas de jugadores Autoexcluidos.
¿Cuándo se cancela automáticamente o se pierde una apuesta gratis?▶︎
Por Caducidad (2 supuestos):
Si transcurre el plazo fijado para la apuesta gratis sin que el usuario haya hecho uso de ella.
Si no se libera la ganancia obtenida en la apuesta gratis en el plazo prefijado para ello.
Solicitud de retirada:Todas las apuestas gratis y las ganancias de las mismas que no se hayan liberado, serán canceladas automáticamente en el momento que el usuario solicite una retirada de cuenta.
Uso fraudulento:Solo se permite un Bono por persona, domicilio, dirección de email, familia y dirección IP. Igualmente los Bonos serán cancelados cuando no haya una correcta verificación de identidad, haya indicios de fraude o se haya cometido por parte del usuario alguna irregularidad.
Por renuncia del usuario:Cada usuario es libre de solicitar la cancelación de cualquier actividad promocional de www.casinogranvia.es.
Otras condiciones generales▶︎
Al aceptar y utilizar las promociones de Casino Gran Vía (Sean por medio de Bonos, apuesta gratis o cualquier otro tipo de actividad o procedimiento), el usuario declara conocer y aceptar los términos y condiciones particulares de la promoción, asi como someterse a las condiciones generales de uso del portal Casino Gran Vía.es
Casino Gran Vía se reserva el derecho de cancelar, suprimir, modificar sus promociones en cualquier momento, así como excluir de las mismas a los usuarios que realicen uso abusivo o inadecuado de las mismas.
Las promociones de Casino Gran Vía no serán abonadas en cuentas de jugadores Autoexcluidos.
Muy importante - Uso Abusivo/Fraudulento de los bonos de Casino Gran Vía▶︎
Los bonos de apuestas deportivas se conceden para un uso regular, recreativo y de buena fe. Si se procediese a hacer uso del bono de apuestas deportivas de manera fraudulenta, abusiva, con actividades sin riesgo, apuestas a cuotas mínimas o cualquier otra práctica que Casino Gran Vía considere como inadecuada o abusiva, se procederá a la declaración del usuario como “no promocionable” y le será retirada la posibilidad de recibir cualquier promoción o disfrutar de aquella que estuviera en uso.
Este bono podrá ser suspendido en cualquier momento, si el importe del dinero real depositado se emplea en realizar una apuesta deportiva a cuota irrisoria o sin riego debido (cuota inferior a 1.30). Si se hubiera efectuado una apuesta deportiva en estas condiciones, tanto el bono como las ganancias del mismo (se haya convertido o no el bono pueden ser retiradas de la cuenta del usuario por Casino Gran Vía). Del mismo modo, no se aprobarán las retiradas de efectivo solicitadas por el usuario que incluyan beneficios del bono de Casino Gran Vía liberados o usados en esas condiciones, incluso en el caso de que se hubiera liberado el bono y el dinero ya forme parte del saldo real del usuario, si se llegara a dar este supuesto en algún momento.
Casos en los que Casino Gran Vía puede proceder a la suspensión de la cuenta de usuario▶︎
Con independencia de los términos y condiciones generales y particulares de los bonos y promociones de Casino Gran Vía, con carácter general describimos determinadas conductas que pueden conllevar la suspensión temporal de la cuenta de usuario.
- Conductas con indicios de fraude de identidad:
No atender las peticiones documentales que son requeridas por la normativa de juego para prevenir el fraude y el blanqueo de capitales.
Utilizar medios de pago de terceros, es decir que no pertenezcan de manera expresa y acreditada con claridad y concreción documental al usuario.
Indicios de apertura de cuentas utilizando a terceras personas interpuestas.
Abusos de apertura de cuentas de misma unidad familiar, entorno, etc.
Sospecha de utilización por una misma persona de diferentes cuentas.
- Conductas sospechosas de abuso o uso indebido de Bonos de Apuestas o de Casino:
Realización de prácticas de riesgo cero o que atentan contra la buena fe o uso de los bonos, descritas en los términos y condiciones generales y/o particulares de las promociones de Casino Gran Vía.
La utilización alterna en diferentes slots del dinero real y el dinero de bono, la retención de tiradas o cobros para proceder o facilitar el uso del bono de casino por el usuario implicará la suspensión de la cuenta y su no reapertura por uso fraudulento o abusivo del bono de casino. Del tal modo, se facilitará al usuario la retirada de su saldo de dinero real restante si lo hubiere y en ningún caso se volverá a activar la cuenta de usuario. Las tiradas existentes se consideran cerradas a todos los efectos.
La pausa o retención de cobros o tiradas en el uso de cualquier slot de casinogranvia.es para el posterior uso del bono sin riesgo real de juego, llevará consigo la suspensión de la cuenta de usuario para su comprobación, para posteriormente cancelar la cuenta del usuario que hubiera realizado esta práctica.
Utilización del dinero real realizando cuotas irrisorias , (normalmente cuotas inferiores a 1.30) para la explotación del bono de apuestas deportivas.
Utilización de bonos de slots/casino de manera abusiva y fraudulenta , mediante la no exposición o riesgo del dinero real.
Indicios de apertura de múltiples cuentas por un mismo usuario o grupos de usuarios sin tener una identidad clara y que sigan patrones o conductas cuyo objetivo sea el abuso o uso indebido de los bonos; y particularmente en aquellos casos que por esta vía se pueda conseguir beneficios o supuestos de riesgo cero o irrisorio.
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Responsable: Comar Inversiones S.A., empresa comercializadora del portal de juego online www.casinogranvia.es
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Legitimación: Prestación del servicio y consentimiento del usuario.
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Condiciones Generales
Comar Inversiones S.A. tiene el domicilio social en la calle del Conde del Serrallo nº8, oficina nº4, 52001 Melilla. Está inscrita en el Registro Mercantil de Melilla tomo 115, Sección General, folio 1, hoja
ML-2733, Inscripción 1ª, con NIF número A-15422652. La dirección anterior corresponde
también a la de su representante legal a efectos de notificaciones.
Comar Inversiones S.A. es operador de la plataforma de juego online denominada Casino Gran Vía y,
como tal, es titular de las preceptivas "licencias generales y singulares" de juego concedidas
por la Dirección General de Ordenación del Juego para poder prestar el servicio de juegos
online, que se detallan a continuación:
Licencia General de Apuestas con Rfª 308-11/GA/A15422652/SGR
Licencia General de Otros Juegos con Rfª 307-11/GO/A15422652/SGR
Licencia Singular Ruleta con Rfª 312-11/RLT/A15422652/SGR
Licencia Singular Black Jack con Rfª 314-11/BLJ/A15422652/SGR
Licencia Singular de Apuestas Deportivas de Contrapartida ADC/2016/011 Nº Rfª LSIN/
00096
Licencia Singular de Máquinas de Azar MAZ/2016/037 Nº Rfª LSIN/00097
Licencia Singular de Otras Apuestas de Contrapartida Nº AOC/2020/024
Comar Inversiones S.A. cuenta, asimismo, con las licencias del software preciso a tales efectos,
concedidas por los propietarios de dicho "software" y de la Plataforma de Juegos
correspondiente (en lo sucesivo el "Proveedor"), en las que se autoriza el otorgamiento del
presente contrato. Comar Inversiones S.A. explotará los juegos autorizados a través del portal
casinogranvia.es.
Además de este documento, nuestros términos y condiciones incluyen los siguientes
documentos que se puedan encontrar en nuestra página web (en adelante, de manera
conjunta, el “Contrato”) y accediendo a los links que se detallan a continuación podrá obtener
copia del contenido de los mismos:
Política de Privacidad
Política de Juego Responsable
Política de Cookies
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Al participar, Usted reconoce que ha leído y entendido el Contrato y que sabe que le es de
aplicación.
Si no está de acuerdo con cualquiera de los términos y condiciones del Contrato, deberá dejar de usar de inmediato el Software.
OBJETO DEL CONTRATO▶︎
El objeto del presente contrato lo constituye el otorgamiento por el Operador al jugador de
una licencia de uso del Software necesario para el uso de los juegos de azar y otro tipo de
actividades o "Servicios Accesorios" (en lo sucesivo el "Software", los "Juegos" y los
"Servicios"), que se ofrecen a través del sitio Web de Internet del Operador y que éste opera
bajo licencia del "Proveedor", y a los que el Participante podrá acceder tras la aceptación
expresa del presente contrato, y la subsiguiente apertura, a través de dicho sitio Web, del
correspondiente "Registro de Usuario" y de la correspondiente "Cuenta de Juego",
adquiriendo desde entonces la condición de "Usuario".
La licencia de uso concedida es temporal (esto es, limitada a la vigencia del "Registro de
Usuario" y de la "Cuenta de Juego"), no exclusiva, intransferible y limitada a su uso a través de
internet.
Adicionalmente, la licencia de uso se concede para su ejercicio en los términos y condiciones
establecidos en la licencia del "Proveedor" y recogidos a su vez en el presente contrato, de
modo que la aceptación de éste conllevará, asimismo, la de los citados términos y condiciones,
incluidos los relativos al "generador de números aleatorios" por el que se determinará el
resultado de los juegos en los que se utiliza.
Queda bien entendido que el Operador se reserva el derecho de modificar los términos y
condiciones del presente Contrato, y los de las normas, regulaciones, procedimientos,
instrucciones, tablas de depósitos y premios y forma de pago de los mismos, y demás
circunstancias de los "Juegos" y de los "Servicios". Ello, tanto por razones comerciales o de
adaptación de todo ello a la evolución tecnológica, como por razón de las nuevas disposiciones
legales o reglamentarias que pudieran dictarse. El Participante deberá aceptar los cambios
realizados en el Contrato antes de seguir participando en casinogranvia.es.
Los "Juegos" y "Servicios", así como los "Servicios Accesorios" a los que el Participante podrá
acceder, y con ellos, sus tablas de premios y de depósitos, participaciones o precios, sus
formas de pago, y sus normas, regulaciones, procedimientos, instrucciones, y demás
circunstancias relativas a los mismos, están accesibles para el Participante a través de los
enlaces específicos del sitio Web del Operador, puestos a disposición de los Participantes, tras
haber obtenido de la Administración las preceptivas "licencias generales y singulares"
correspondientes.
La utilización de los "Juegos" y "Servicios" por parte del Participante exigirá, previamente:
La aceptación expresa por el Participante del Contrato, como de sus eventuales
modificaciones.
La aceptación expresa también por parte del Participante, al hacer este uso de los
"Juegos", "Servicios", y "Servicios Accesorios", de las normas y demás circunstancias
relativas a los mismos a las que se refiere el apartado anterior.
La apertura por el Participante de su correspondiente "Registro de Usuario", así como
de su "Cuenta de Juego".
Consideramos que el presente Contrato es justo. En el caso de que necesitara ayuda en
relación con él o con cualquier otra parte de nuestro servicio, o si necesitara cualquier versión
anterior del contrato que no se encuentre disponible online, le rogamos que se ponga en
contacto con nosotros en soporte@casinogranvia.es.
Nada de lo que aparece en los presentes términos y condiciones se interpretará como que crea
una agencia, una sociedad, un acuerdo de fideicomiso, una relación fiduciaria o cualquier otra
forma de empresa conjunta entre el Participante y el Operador.
En virtud de la naturaleza del servicio del Operador y de conformidad con el artículo 93 c) del
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido
de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, la regulación establecida en el Título III de dicha Ley, denominado
“Contratos celebrados a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil”,
no será de aplicación al presente Contrato.
Ello implica, entre otros aspectos, que en virtud de lo dispuesto en dicho Artículo 93 del citado
decreto, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de actividades de juego
por dinero que impliquen apuestas de valor monetario en juegos de azar, incluidas las loterías,
los juegos de casino y las apuestas.
ACEPTACIÓN DEL CONTRATO Y DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y DE SUS
MODIFICACIONES▶︎
La aceptación del Contrato por parte del Participante habrá de ser expresa, lo que se
manifestará mediante la presión de la tecla "ACEPTO" que se le mostrará, junto con el
presente contrato, al acceder al sitio Web del Operador con la intención de abrir su "Registro
de Usuario", debiendo preceder dicha aceptación a la señalada apertura.
La aceptación a su vez de las modificaciones del Contrato habrá de ser igualmente expresa, y
se manifestará por el Participante a través de su "Registro de Usuario", mediante la presión de
la tecla "ACEPTO" que se mostrará junto con la correspondiente modificación.
En el caso de que el Participante no desease aceptar tales modificaciones, lo manifestará
pulsando la tecla "NO ACEPTO", tras lo cual se le pedirá su confirmación, haciéndole saber que
en caso afirmativo se cancelará su "Registro de Usuario" y su "Cuenta de Juego", pudiendo
entonces manifestar el Participante su indicada confirmación, pulsando la tecla "OK", con lo
cual se producirá la indicada cancelación de conformidad con las condiciones establecidas en
el presente Contrato.
El Operador publicará su Política de Privacidad en su sitio Web o Plataforma, o a través de un
enlace al texto de la misma, que el Participante deberá aceptar (junto con sus eventuales
modificaciones), pulsando la tecla "ACEPTO" que se le mostrará antes de completar el proceso
de apertura del "Registro de Usuario".
El Operador pondrá a disposición del Participante, y a través de su "Registro de Usuario" una
copia del contrato de juego inicialmente suscrito y de las eventuales modificaciones del mismo
que hubieran sido aceptadas, así como los instrumentos de firma electrónica precisos para su
formalización y para el posterior desenvolvimiento de la relación jurídica. En el caso de
modificaciones, en el momento de solicitar su aceptación, el Operador indicará los cambios
efectuados respec