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SolcasinoAyudaESMUNDIALCASINOAPUESTASEN VIVOPROMOCIONESTORNEOSSolClubInicioEn VivoPromosApuestasCOMPRAR EN LA TIENDADescubre las ofertas por tiempo limitadoLas ofertas limitadas de SolClub te permiten conseguir tiradas gratis, bonos de casino, fichas doradas y mucho más a un precio reducido cada miércoles. Las tiradas gratis te esperan en las slots de Solcasino.¿Cómo aprovechar las ofertas limitadas?Visita nuestra tienda de Solclub en la web o en la app.Busca la Ofertas Limitadas en la parte superior de la tienda.Aprovecha el descuento y disfruta de tu nueva promoción.Úsalas en tu próxima sesión del casino online.🚨 Activa las comunicaciones y sé el primero en descubrir todas las novedades de Solcasino. Accede a promociones exclusivas y ventajas únicas.👉 ¡Mucho casino!📲 Descarga nuestra app. Ya disponible en iOS y en Android.COMPRAR EN LA TIENDATérminos y condiciones: Ofertas limitadasElegibilidad: Para poder aprovechar las ofertas limitadas, el cliente debe disponer de una cuenta verificada y cumplir con los criterios de cliente elegible establecidos por Solcasino. Descubre como ser un cliente elegible aquí.Periodo promocional: Todos los miércoles a las 09:00 (hora peninsular).Duración: La oferta limitada estará disponible 24 horas.Condición adicional: En la compra, el usuario expresa activamente su deseo de canjear el importe de monedas por el especificado en cada oferta limitada. Los descuentos se aplican únicamente a juegos seleccionados, que estarán disponibles a un precio reducido en monedas.Términos y condiciones: Al participar, el cliente acepta los términos y condiciones de bono y uso de Solcasino, así como el resto de términos y condiciones vigentes de la promoción.Hora actualInformaciónMUNDIALBono bienvenida de casinoBono bienvenida de apuestasPromocionesAppSolClubBlogAyudaPreguntas frecuentesContáctanosCategoríasSlingoPrimera Persona1 Línea Ganadora50 Líneas Ganadoras30 Líneas GanadorasMegawaysClásicos15 Líneas Ganadoras40 Líneas Ganadoras27 Líneas GanadorasTemáticasFútbolEstacionalPascuaAmérica del SurDeportesPelículas y televisiónPolicías y ladronesCuteSan ValentínInviernoEstudiosPragmaticPlayPlaysonHacksaw GamingPlaynGoPlaytechGreentubeEvolutionPush GamingYggdrasilBigTimeGamingTérminos y condicionesPolítica de privacidadPolítica de cookiesTérminos y condiciones de las promocionesAviso legalJuego AutorizadoReglas de JuegoJuego más seguroElegir idioma:ESENConsígueloGoogle PlaySolcasino.es es una marca del Grupo Starcasino, operada por la empresa española ESTRELLA SOL INTERACTIVE S.A. ofreciendo juegos regulados bajo licencias otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego en virtud de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego.© 2026 todos los derechos reservados | Solcasino.es

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SolcasinoAyudaESMUNDIALCASINOAPUESTASEN VIVOPROMOCIONESTORNEOSSolClubInicioEn VivoPromosApuestasContrato de juego entre Estrella Sol Interactive, S.A., y el ParticipanteVersión: 26 de abril de 2026.1. Identificación de las Partes1.1.El presente contrato de juego (en adelante, denominado el «Contrato») es suscrito:1.1.1.De una parte, por la mercantil Estrella Sol Interactive, S.A., con NIF A-56296510 y domicilio social sito en calle Teniente Morán, n.º 14 (edificio Pinsapo), local A-B, código postal 52006, Melilla –España– (en adelante, denominada «Solcasino», el «Operador» o «nosotros»).1.1.2.De otra parte, por el participante, mayor de edad, con plena capacidad de obrar y no sujeto a ninguna de las prohibiciones subjetivas de juego recogidas en la normativa vigente (en adelante, denominado el «Participante» o «Usted» y, conjuntamente denominado con Solcasino, las «Partes»).1.2.Solcasino es uno de los operadores habilitados por la Dirección General de Ordenación del Juego (en adelante, también denominada «DGOJ») para el desarrollo de actividades de juego online en España. En concreto, Solcasino es titular de los siguientes títulos habilitantes:1.2.1.Licencias generales de «apuestas» (GO/2018/033) y «otros juegos» (GO/2018/032).1.2.2.Licencias singulares de «apuestas deportivas de contrapartida» (ADC/2023/041), «otras apuestas de contrapartida» (AOC/2024/032), «black jack» (BLJ/2023/040), «ruleta» (RLT/2023/044) y «máquinas de azar» (MAZ/2023/074).1.3.Puede consultar más información sobre los títulos habilitantes de que dispone Solcasino en el sitio web de la DGOJ: https://www.ordenacionjuego.es/operadores-juego/operadores-licencia/operadores/estrella-sol-interactive-sa.2. Objeto y naturaleza del Contrato2.1.El presente Contrato tiene por objeto regir la relación jurídica entre Solcasino y el Participante, la cual deriva de la participación por éste último en los juegos ofrecidos por Solcasino a través de su plataforma de juego, así como de los procesos de registro de usuario y de creación y mantenimiento de la correspondiente cuenta de juego. Dicha plataforma de juego se encuentra disponible en el sitio web de Solcasino, accesible en https://www.solcasino.es (en adelante, denominado la «Plataforma»).2.2.El presente Contrato tiene naturaleza de contrato de adhesión y se formalizará mediante su aceptación expresa por el Participante en los términos expuestos en la cláusula siguiente.3. Aceptación, vigencia y modificación del Contrato3.1.El presente Contrato y, en su caso, sus posteriores modificaciones deberán ser expresamente aceptados por el Participante tanto para la creación de una cuenta de juego como para poder participar en cualquiera de las diferentes actividades de juego ofertadas por Solcasino. El contrato de juego y el registro de usuario es único para todos los sitios web del Operador.3.2.Las previsiones del presente Contrato se complementan con lo dispuesto en las reglas particulares de los juegos, así como en los términos y condiciones –generales y particulares– de los bonos, ofertas y demás actividades promocionales de Solcasino.3.3.El Participante podrá manifestar su aceptación del Contrato por cualquiera de los medios que Solcasino habilite al efecto.3.4.El presente Contrato entrará en vigor inmediatamente después de que el Participante proceda a su aceptación y complete el proceso de registro de usuario, con la consecuente activación de su cuenta de juego. En ese momento, Solcasino remitirá al Participante por correo electrónico, junto con la confirmación de la activación de la cuenta de juego, una copia del Contrato. A su vez, Solcasino depositará otra copia del Contrato en el área personal del Participante para su comodidad y debido archivo.3.5.El Contrato tendrá una duración indefinida a partir de la fecha de su entrada en vigor, pudiendo ser resuelto en cualquier momento por cualquiera de las Partes, siempre que se comunique de forma expresa y por escrito a la otra Parte con una antelación mínima de un (1) mes. Dicho plazo se deberá entender sin perjuicio de lo descrito en la cláusula 12.2 del presente Contrato.3.6.Solcasino se reserva el derecho a modificar el Contrato en cualquier momento. Toda modificación se notificará al Participante por correo electrónico, mediante su publicación en la Plataforma o a través de cualquier otro medio similar. El Participante deberá aceptar expresamente la modificación de los términos del Contrato, siendo que, en caso contrario, no podrá seguir haciendo uso de los servicios y de la oferta de actividades de juego de Solcasino.4. Registro de usuario4.1.Antes de comenzar a participar en las diferentes actividades de juego ofrecidas por Solcasino, el Participante deberá registrarse en la Plataforma e introducir sus datos personales. Este proceso deriva en el denominado «registro de usuario», que constituye el registro único que permite al Participante acceder a las actividades de juego de un operador –en este caso, Solcasino– y en el que se recogen, entre otros, los datos que permiten la identificación del Participante y los que posibilitan la realización de transacciones económicas entre éste y el Operador. El registro de usuario será único para cada Participante.4.2.Al iniciar su proceso de registro en Solcasino, Usted confirma que:4.2.1.Tiene dieciocho (18) años o más.4.2.2.Posee plena capacidad de obrar conforme a la legislación española.4.2.3.Es residente en España y participa desde territorio español.4.2.4.No se encuentra incurso en ninguna de las prohibiciones subjetivas de participación en el juego que establece la legislación vigente y, en particular, el artículo 6.2 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego.4.2.5.Toda la información que aporte ahora o en un futuro refleja la realidad y es veraz, completa, precisa y actualizada.4.3.El Participante se compromete a informar a Solcasino de toda modificación en la información aportada lo antes que sea posible desde que tenga constancia de dicha modificación.4.4.Solcasino se reserva el derecho a solicitarle cuanta información adicional resulte pertinente a los efectos de contrastar su identidad y la veracidad de la información facilitada.4.5.El Participante deberá configurar las credenciales de acceso a su cuenta de juego, esto es, su nombre de usuario y su contraseña. Solcasino se reserva el derecho a no admitir palabras o expresiones que, a su juicio, puedan resultar malsonantes, inapropiadas o puedan afectar al funcionamiento o seguridad de la Plataforma. La contraseña deberá configurarse, en todo caso, en atención a las exigencias de robustez que a tal efecto establezca Solcasino.4.6.La activación completa del registro de usuario del Participante requerirá previamente:4.6.1.La aceptación del Contrato.4.6.2.La comprobación de la identidad del Participante a través de los sistemas establecidos al efecto por la DGOJ.4.6.3.La verificación de que el Participante no se encuentre incurso en ninguna de las prohibiciones subjetivas de participación en el juego.4.6.4.El contraste de la veracidad de la información aportada con pruebas documentales (por ejemplo, documentos identificativos y fotografías del rostro del Participante).4.7.En el supuesto de que (i) el Participante acepte el Contrato; (ii) la identidad del Participante ya haya sido comprobada a través de los sistemas establecidos por la DGOJ; (iii) el Participante no se encuentre incurso en ninguna prohibición subjetiva de participación en el juego; y (iv) se encuentre aún pendiente el contraste documental, Usted podrá depositar hasta un límite conjunto de ciento cincuenta (150,00) euros, salvo que la normativa establezca un límite inferior, y participar en los juegos, pero no podrá retirar premio alguno, con independencia de su importe o naturaleza.4.8.Una vez se hayan completado satisfactoriamente los trámites descritos en los párrafos anteriores, el Participante quedará registrado y su cuenta de juego será activada. A partir de ese momento, el Participante podrá participar en cualquiera de las actividades de juego ofertadas por Solcasino y llevar a cabo depósitos y retiradas.4.9.El registro de usuario de cada Participante es personal e intransferible. Solcasino prohíbe expresamente el acceso y manejo del mismo por persona distinta del Participante, aún con consentimiento previo, expreso y por escrito de éste.4.10.El acceso por el Participante a su registro de usuario requerirá la introducción en la Plataforma de las credenciales correspondientes. El Participante deberá custodiar adecuadamente las credenciales de acceso a su registro de usuario y asegurarse de garantizar su estricta confidencialidad, respondiendo, a todos los efectos, de cuantos actos u operaciones se realicen mediante el empleo de su nombre de usuario y contraseña. El Participante podrá modificar su contraseña en cualquier momento a través de la Plataforma.4.11.La Plataforma bloqueará el registro de usuario del Participante si éste introduce sus credenciales de forma errónea cinco (5) veces de manera consecutiva. La Plataforma registra todos los intentos de acceso del Participante, así como la fecha y la dirección IP desde la que se realiza. En el caso de que se active dicho bloqueo, el Participante podrá solicitar la reactivación de su registro de usuario poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Solcasino y atendiendo a las instrucciones que, a tal efecto, se le faciliten.4.12.En el caso de que el Participante sepa, sospeche o tenga indicios de pérdida, sustracción, revelación o uso no autorizado de sus credenciales de acceso, deberá comunicarlo inmediatamente a Solcasino para que se proceda a la suspensión cautelar de acceso a su cuenta de juego, así como a la modificación de las credenciales correspondientes.4.13.En cualquier caso, Solcasino se reserva el derecho a suspender temporalmente y/o cancelar el registro de usuario y, en su caso, la cuenta de juego del Participante, en los términos establecidos en las cláusulas 11 y 12, en cualquiera de los siguientes supuestos:4.13.1.La información aportada no sea veraz, completa, precisa y actualizada;4.13.2.No informe a Solcasino de toda modificación de la información aportada en los términos de la cláusula 4.3;4.13.3.No aporte la información adicional que se le solicite en los términos de las cláusulas 4.4 y/o 5.6; o4.13.4.Se detecte la existencia de más de un registro de usuario asociado a un Participante.4.14.Solcasino, de conformidad con la legislación vigente, verificará de forma recurrente que el Participante no se encuentre inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (en adelante, denominado «RGIAJ»).5. Cuenta de juego5.1.La conclusión del proceso de registro de usuario conlleva la activación de la «cuenta de juego», entendiéndose por tal la cuenta abierta por el Participante y vinculada a su registro de usuario en la que (i) se cargan los ingresos de las cantidades económicas destinadas por éste al pago de la participación en las actividades de juego –depósitos– y (ii) se abonan los importes de la participación –retiradas–. La cuenta de juego no podrá presentar en ningún caso saldo acreedor, no devengará intereses y estará denominada en euros.5.2.En concreto, la cuenta de juego permite al Participante la realización de las siguientes actuaciones:5.2.1.Depósito de fondos, que podrá realizarse empleando cualquiera de los medios de pago admitidos por Solcasino y atendiendo a los límites establecidos por la legislación vigente. Estos límites se podrán ver afectados:i)En el supuesto de que el Participante haya ejercido sus facultades de configuración y personalización de dichos límites, tal y como se describe en la cláusula 15.2.4 del presente Contrato.ii)En el supuesto de que, pese a que se haya ya comprobado la identidad del Participante, se encuentre aún pendiente el contraste documental, para lo que se estará a lo dispuesto en la cláusula 4.7 del Contrato.5.2.2.Acreditación de los importes correspondientes a los premios de los juegos y de los eventuales reembolsos que pudiera realizar el Operador.5.2.3.Retirada de los fondos acreditados en la cuenta de juego. El procedimiento en estos supuestos será el siguiente:i)El saldo de la cuenta de juego que puede ser retirado por el Participante será, como máximo, el equivalente a la suma de los importes de las ganancias y de los depósitos.ii)La retirada de fondos se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el depósito, salvo que el referido medio sólo sea ofrecido para depósito de fondos, en cuyo caso, la retirada se realizará a través de cualquier otro método de pago válido que nos indique y que sea de su titularidad.iii)Desde el momento en que el Participante solicite una retirada, el importe correspondiente quedará bloqueado y no podrá ser utilizado para la realización de apuestas, participaciones u otras operaciones hasta la finalización del proceso de verificación y aprobación de la retirada.iv)Solcasino ejecutará las órdenes de retirada de fondos durante las veinticuatro (24) horas siguientes a la fecha en que el Participante ordenó la retirada y tras las verificaciones oportunas para asegurar que la retirada de fondos es conforme con la legislación vigente, todo ello sujeto, además, a la disponibilidad de los servicios bancarios y de pago.v)En algunos casos, con carácter previo a la ejecución de la orden de retirada de fondos, el Operador podrá requerir al Participante la aportación de documentación identificativa adicional o actualizada, así como copia de otros documentos o pruebas –tales como selfies, videollamadas o certificados bancarios– que acrediten la identidad del Participante y/o que es titular del medio de pago o cuenta bancaria que haya señalado para que se le realice un determinado abono. En estos casos, se suspenderá el plazo para la ejecución de las órdenes de retirada de fondos hasta que el Participante haya remitido la documentación y/o pruebas requeridas y éstas hayan sido validadas por el personal de Solcasino, pudiendo el Operador, además, bloquear la cuenta de juego hasta la completa verificación de la identidad.vi)En caso de que la documentación solicitada conforme al apartado anterior no fuera proporcionada en el plazo establecido en la cláusula 7.1.3; resultara incorrecta; o existan indicios razonables de que se estén produciendo comportamientos de juego irregular en el sentido de la cláusula 10, el Operador podrá denegar o suspender la ejecución de dicha retirada.5.3.Solcasino mantendrá debidamente actualizada la cuenta de juego para reflejar las operaciones que, en su caso, se produzcan.5.4.Queda expresamente prohibido el uso de tarjetas de pago o cuentas bancarias de terceros, con independencia de si son personas físicas o jurídicas. Solcasino cancelará aquellas cuentas de juego que hayan hecho uso de este tipo de cuentas bancarias y/o tarjetas de pago y no permitirá retiradas de saldo.5.5.El Participante se compromete a devolver cualquier importe que hubiera sido acreditado erróneamente en su cuenta de juego como consecuencia de un error técnico, informático, humano o de cualquier otra naturaleza imputable al Operador o a sus proveedores de servicios. A los efectos de la presente cláusula, se entenderá por acreditación errónea todo abono, crédito, bonificación o ingreso realizado en la cuenta de juego del Participante que no le corresponda en virtud del presente Contrato.5.5.1.El Participante que detecte o razonablemente debiera haber detectado una acreditación errónea en su cuenta de juego estará obligado a notificarlo al Operador a través del Servicio de Atención al Cliente de forma inmediata y, en todo caso, en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas naturales desde que tuviera conocimiento del error.5.5.2.Desde el momento en que el Participante detecte o razonablemente debiera haber detectado la existencia de la acreditación referida y hasta su resolución por el Operador, el Participante se abstendrá de utilizar, apostar, retirar o disponer de cualquier forma de los fondos acreditados erróneamente, quedando, en caso contrario, obligado a restituir al Operador la totalidad del importe acreditado erróneamente.5.5.3.El Participante autoriza la restitución del importe acreditado erróneamente mediante la compensación automática con el saldo disponible en su cuenta de juego. En defecto de saldo disponible suficiente para llevar a cabo dicha compensación, el Operador podrá requerir al Participante para que, en el plazo de diez (10) días hábiles, restituya el importe acreditado erróneamente. En caso de que el Participante no atienda adecuadamente tal requerimiento, el Operador podrá ejercer cuantas acciones civiles y penales le asistan en Derecho para la adecuada defensa de sus derechos e intereses.5.6.El Operador podrá solicitar al Participante cuanta documentación e información entienda razonablemente precisas con los siguientes propósitos:5.6.1.Verificar la identidad del Participante.5.6.2.Comprobar que el registro de usuario y la cuenta de juego del Participante están siendo exclusivamente empleados por éste.5.6.3.Determinar la titularidad de los medios de pago empleados para el depósito y retirada de fondos, así como verificar, en su caso, la concurrencia de autorización en el uso de los mismos.5.6.4.Efectuar cualesquiera comprobaciones económicas y crediticias a efectos de prevención del fraude.6. Derechos y obligaciones del Operador6.1.El Operador tendrá las siguientes obligaciones:6.1.1.Mantener disponible de forma permanente información clara, veraz, suficiente y actualizada sobre las actividades de juego ofertadas por el Operador, las reglas del juego en el que desee participar, los términos y condiciones –generales y particulares–aplicables a las promociones, los medios de pago habilitados, los límites aplicables a su cuenta de juego y demás cuestiones relevantes para el adecuado desarrollo de la relación contractual.6.1.2.Conservar el presente Contrato por un plazo de seis (6) años desde la cancelación del registro de usuario y de la cuenta de juego, así como adoptar todas las medidas necesarias para la protección de los datos del Participante.6.1.3.Notificar y solicitar la aceptación expresa del Participante respecto de cualquier modificación del presente Contrato.6.1.4.Conservar el detalle analítico de los movimientos en relación con la cuenta de juego del Participante y de las jugadas efectuadas durante un periodo de seis (6) años.6.1.5.Realizar, con la frecuencia que establezca la DGOJ, verificaciones periódicas de la correcta utilización de la cuenta de juego, notificando, en su caso, a las autoridades competentes cualesquiera infracciones o anomalías relevantes se detecten en el momento en que tenga conocimiento de ello.6.1.6.Registrar de manera inmediata en la cuenta de juego, mediante cargos y abonos, todas las operaciones, incluyendo los elementos identificativos completos de las mismas y, en particular, los relativos a jugadas, ganancias, devoluciones, ingresos, reintegros o bonificaciones recibidos;6.1.7.Realizar el abono de los premios obtenidos por los participantes por el procedimiento y medios establecidos en la Plataforma, debiendo, en la medida de lo posible, poner a disposición del Participante el abono de los premios mediante el mismo medio que aquél hubiera empleado para el pago de la participación en el juego, salvo que el referido medio sólo sea ofrecido para depósito de fondos; se haya iniciado una investigación por posible fraude; o no se haya podido verificar la identidad del Participante conforme a las cláusulas 5.2.3 v) o 4.7.6.1.8.Garantizar la veracidad y el contraste periódico de los datos que figuren en sus registros de usuario, en los términos establecidos por la DGOJ;6.1.9.Verificar, con la periodicidad que, en cada caso, se establezca, que el Participante no se encuentra incurso en ninguna de las prohibiciones subjetivas de participación en las actividades de juego recogidas en la legislación vigente.6.1.10.No realizar ningún acto de disposición de los importes depositados por el Participante en la cuenta corriente dedicada para fines distintos al desarrollo ordinario de las actividades de juego.6.1.11.Suspender el registro de usuario, con carácter inmediato, en caso de que el Participante haya solicitado al Operador su autoexclusión mediante el empleo del mecanismo habilitado a tal efecto en el sitio web del Operador.6.1.12.Verificar, de conformidad con los procedimientos establecidos a estos efectos por la DGOJ, que el Participante no figura inscrito en el RGIAJ. Asimismo, el Operador adoptará las medidas específicas de control respecto de aquellos participantes que hubieran solicitado que les fuera prohibida la práctica de un determinado juego;6.1.13.En su caso, poner en conocimiento de las autoridades competentes los datos identificativos de aquellos participantes que hubieran incurrido en alguna conducta de juego irregular en los términos descritos en la cláusula 10.6.1.14.Realizar comprobaciones periódicas para la detección de comportamientos de riesgo con el fin de garantizar la seguridad y bienestar de los participantes.6.1.15.Cumplir con cualesquiera otras obligaciones que se deriven de lo estipulado en el presente Contrato.6.2.El Operador tendrá los siguientes derechos:6.2.1.Requerir al Participante, en cualquier momento y cuantas veces sea necesario, información veraz, completa, exacta y actualizada sobre su identidad, datos de contacto, domicilio, edad, medios de pago y cualesquiera otros datos requeridos puedan resultar relevantes a efectos del cumplimiento de las obligaciones contenidas en la legislación vigente, así como adoptar cuantas medidas sean precisas y pertinentes para alcanzar tal fin.6.2.2.Proceder a la suspensión del registro de usuario y la cuenta de juego del Participante, así como a terminar el presente Contrato en los términos descritos en las cláusulas 11 y 12, respectivamente.6.2.3.Modificar el presente Contrato para regular adecuadamente la relación contractual establecida con el Participante, sin perjuicio de la necesaria aceptación de dicha modificación por éste.6.2.4.Llevar a cabo, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o modificación de la Plataforma, las actividades de juego ofrecidas, las interfaces de acceso o los sistemas tecnológicos asociados, con la diligencia debida y adoptando las medidas necesarias para minimizar el impacto sobre la disponibilidad del servicio.6.2.5.No permitir la participación de aquellos participantes que perjudiquen el correcto desarrollo de las actividades de juego ofertadas.6.2.6.Anular participaciones, apuestas, premios, ganancias o cualquier transacción que haya sido realizada en contravención del presente Contrato, de las reglas particulares de cada modalidad de juego, de los términos y condiciones –generales y particulares– de los bonos, ofertas y demás actividades promocionales de Solcasino o de la normativa aplicable, incluyendo los supuestos en que se hayan producido como consecuencia de errores técnicos, fallos de sistemas o inconsistencias en los parámetros del juego que hayan sido deliberadamente aprovechados por el Participante. A estos efectos, cualquier validación de datos incorrecta o cualquier error de programación imprevisto que genere resultados distintos de los que se espera o requiere será considerado como un mal funcionamiento del sistema técnico de juego.6.2.7.Cualesquiera otros derechos que se deriven de lo estipulado en el presente Contrato.7. Derechos y obligaciones del Participante7.1.El Participante tendrá las siguientes obligaciones:7.1.1.Actuar exclusivamente por cuenta y derecho propio.7.1.2.Facilitar, en todo momento durante la vigencia del Contrato y en la medida solicitada por el Operador, información veraz, completa, exacta y actualizada sobre su identidad, datos de contacto, domicilio, edad, medios de pago y cualesquiera otros datos requeridos por el Operador o por la normativa aplicable.7.1.3.Colaborar activamente y aportar, dentro de los plazos establecidos por el Operador, cuanta información le sea requerida para completar o actualizar los procesos de verificación de identidad y demás procedimientos internos que realice el Operador. La omisión, la dilación injustificada o el incumplimiento por el Participante de las instrucciones que Solcasino le hubiera proporcionado en los procesos y procedimientos referidos podrá conllevar la terminación del Contrato. Dichas instrucciones podrán consistir, entre otras casuísticas, en la aportación de pruebas de vida, llamadas telefónicas, videollamadas, acreditación de la titularidad de medios de pago o líneas telefónicas, así como de cualquier otra información que resulte razonable y proporcionada para la verificación de la identidad del Participante. El plazo máximo para atender los requerimientos de información –con independencia del medio a través del que se efectúen– que, en este contexto, efectúe Solcasino al Participante será de dos (2) semanas a contar desde la fecha de recepción del primer requerimiento. Excepcionalmente, Solcasino podrá extender dicho plazo por un máximo de dos (2) semanas adicionales. Transcurrido dicho plazo sin que el Participante hubiera cumplido lo requerido, se entenderá que concurre fraude de identidad y el Contrato será resuelto sin más trámite.7.1.4.Cumplir las normas y reglas que, en relación con los participantes, se establecen en la reglamentación básica de los juegos y en la normativa reguladora de las actividades de juego en España.7.1.5.Adoptar comportamientos basados en la honestidad y el respeto hacia los demás participantes y hacia Solcasino y su personal.7.1.6.Abstenerse de realizar cualquier comportamiento de juego irregular en los términos de la cláusula 10.7.1.7.No alterar el normal desarrollo de los juegos, quedando expresamente prohibida la participación haciendo uso o con el apoyo de bots o cualesquiera otros dispositivos tecnológicos, algoritmos o sistemas que provean u otorguen cualquier clase de ventaja o mejora, por pequeña que sea, a la capacidad del Participante respecto de aquellos participantes que no empleen esa clase de dispositivos.7.1.8.No ceder el registro de usuario a terceros y no facilitar el uso no autorizado del mismo ni de la cuenta de juego. Se presumirá que existe una cesión de un registro de usuario a un tercero si se constata, a través de los medios técnicos empleados por Solcasino, la asociación de dos o más cuentas de juego en un mismo dispositivo.7.1.9.No realizar transferencias a cuentas de juego de otros participantes.7.1.10.Cumplir las medidas de juego seguro que haya adoptado Solcasino con el fin de garantizar la seguridad del Participante y/o prevenir y erradicar cualesquiera potenciales comportamientos de riesgo.7.1.11.Cumplir con cualesquiera otras obligaciones que se deriven de lo estipulado en el presente Contrato.7.2.El incumplimiento por el Participante de cualquiera de las obligaciones establecidas en la presente cláusula facultará al Operador para adoptar, de forma individual o conjunta, las siguientes medidas: (i) la anulación de las actividades de juego del Participante que estén relacionadas con dicho incumplimiento o que se hayan visto afectadas por el mismo; (ii) la suspensión del registro de usuario y de la cuenta de juego; (iii) la terminación del presente Contrato; y (iv) la reclamación de cuantos daños y perjuicios el referido incumplimiento hubiera ocasionado al Operador.7.3.El Participante tendrá los siguientes derechos:7.3.1.Recibir información clara, veraz, suficiente y actualizada sobre las actividades de juego ofertadas por el Operador, las reglas del juego en el que desee participar, los términos y condiciones –generales y particulares–aplicables a las promociones, los medios de pago habilitados, los límites aplicables a su cuenta de juego y demás cuestiones relevantes para el adecuado desarrollo de la relación contractual.7.3.2.Cobrar los premios que le pudieran corresponder en el tiempo y forma establecidos, de conformidad con la normativa específica de cada juego.7.3.3.Formular reclamaciones ante el Operador a través de los canales habilitados al efecto, así como acudir ante la DGOJ y las autoridades competentes en caso de disconformidad con las actuaciones del Operador.7.3.4.Utilizar el tiempo de uso correspondiente al precio de la partida de que se trate.7.3.5.Jugar libremente, sin coacciones o amenazas provenientes de Solcasino, de otros participantes o de cualquier otra tercera persona.7.3.6.Conocer en cualquier momento el importe que ha jugado o apostado, así como conocer el saldo de la cuenta de juego.7.3.7.Recibir información relevante sobre el «juego responsable» o «juego más seguro», así como aplicar, individualmente o en conjunto con otras, cualquiera de las medidas establecidas a este respecto por el Operador.7.3.8.Cualesquiera otros derechos que se deriven de lo estipulado en el presente Contrato.8. Caducidad de los premios8.1.Los premios derivados de los juegos caducarán transcurridos tres (3) meses desde la fecha en que hubieran debido ser liquidados o acreditados en la cuenta de juego del Participante.8.2.El plazo de caducidad únicamente quedará interrumpido en los siguientes supuestos:8.2.1.Mediante reclamación escrita dirigida al Operador antes del vencimiento del plazo de caducidad.8.2.2.Mediante la interposición de acciones judiciales antes del vencimiento del plazo de caducidad.8.3.En caso de interrupción del plazo de caducidad, el mismo se reanudará en el momento que se produzca el primero de los siguientes eventos:8.3.1.La contestación expresa del Operador a la reclamación presentada por el Participante.8.3.2.El transcurso de un (1) mes desde la fecha de presentación de la reclamación sin que el Operador haya emitido contestación expresa.8.4.El Operador no admitirá reclamación alguna que tenga por objeto premios respecto de los cuales haya transcurrido el plazo de caducidad establecido en la cláusula 8.1.9. Bonos, ofertas y otras actividades promocionales9.1.Los bonos, ofertas y cualesquiera otras actividades promocionales constituyen una liberalidad otorgada por el Operador al Participante y se regirán por la documentación que a continuación se enumera y de conformidad con el siguiente orden de prelación:9.1.1.Los términos y condiciones particulares establecidos para cada uno de ellos, que prevalecerán sobre cualesquiera otras en todo aquello que regulen específicamente.9.1.2.Los términos y condiciones generales de los bonos, ofertas y actividades promocionales, que complementarán los términos y condiciones particulares en todo lo no previsto por éstas.9.1.3.El presente Contrato, que resultará de aplicación en todo lo no regulado por las anteriores.9.1.4.Los principios de la buena fe contractual reconocidos en la legislación vigente.9.2.Tanto los términos y condiciones particulares como los términos y condiciones generales de los bonos, ofertas y actividades promocionales estarán permanentemente accesibles en la Plataforma, en un lugar visible y fácilmente accesible para que puedan ser consultadas por el Participante en cualquier momento. En caso de discrepancia entre versiones disponibles en distintos idiomas, prevalecerá la versión en castellano.9.3.El Operador podrá ofrecer a los Participantes bonos, ofertas y actividades promocionales de cualquier clase y, en su caso, podrá cancelarlos o modificarlos libremente, en cualquier momento y sin previo aviso, con carácter general o particular, si entendiera que se está haciendo un mal uso de los mismos o al objeto de corregir errores tipográficos, para mejorar la claridad de sus condiciones, facilitar al Participante la comprensión de las mismas o para mejorar la experiencia de usuario.9.4.Salvo que se disponga expresamente lo contrario, la asignación de bonos, ofertas y actividades promocionales no tiene carácter general y únicamente serán asignados a aquellos Participantes que el Operador en cada caso determine libremente. El Operador también podrá limitar, a su exclusivo criterio y con carácter general o particular, la participación de determinados Participantes en sus promociones.9.5.El cumplimiento por el Participante de las condiciones de elegibilidad para un determinado bono, oferta y/o actividad promocional no supondrá en ningún caso su asignación automática, sino que deberá ser el Participante quien expresamente la acepte o, en su caso, la solicite. Asimismo, la elegibilidad para un determinado bono, oferta y/o actividad promocional no presupone la elegibilidad para futuros bonos, ofertas y/o actividades promocionales.9.6.Con el fin de determinar la elegibilidad del Participante, el Operador podrá requerirle documentación adicional. El incumplimiento del requerimiento por el Participante podría traer consigo la exclusión de éste de cualquier bono, oferta y demás actividades promocionales futuras.9.7.El Operador se reserva el derecho a revocar la elegibilidad de un Participante que hubiera iniciado el uso de un bono, oferta y/o actividad promocional cuando, con posterioridad a su asignación, se acredite que dicho Participante no cumplía en el momento de la asignación –o ha dejado de cumplir– alguna de las condiciones de elegibilidad establecidas, procediendo en tal caso a la cancelación de dicho bono, oferta y/o actividad promocional y de las ganancias obtenidas mediante su uso.9.8.La asignación y el disfrute de cualesquiera bonos, ofertas y demás actividades promocionales estarán condicionados a lo que a este respecto establezca la legislación vigente. El Participante no estará obligado a usar el bono, oferta o actividad promocional que le hubiera sido asignado, pudiendo proceder en todo momento a su cancelación desde su área personal.9.9.Los términos y condiciones particulares de cada bono, oferta y actividad promocional se agotan con cada bono, oferta o promoción, siendo el Participante responsable de conocer las condiciones específicas que rigen el bono, oferta y/o actividad promocional de la que resulte beneficiario antes de proceder a su uso y disfrute. Dicho uso y disfrute por el Participante presumirá el conocimiento y la aceptación expresa de términos y condiciones particulares. El Participante que no estuviera de acuerdo con los términos y condiciones particulares aplicables deberá abstenerse de usar el bono, oferta y/o actividad promocional o proceder a su cancelación antes de iniciar su uso.9.10.Los bonos, ofertas y actividades promocionales podrán ser canceladas en cualquier momento cuando así lo exijan razones legales, regulatorias o resoluciones firmes de autoridades administrativas o judiciales competentes, sin que ello genere responsabilidad alguna del Operador frente al Participante más allá del reintegro del saldo real que el Participante hubiera depositado en relación directa con el bono, oferta y/o actividad promocional cancelada y que no hubiera sido consumido en participaciones ya resueltas.9.11.El saldo promocional pendiente de conversión y las ganancias generadas con saldo promocional que no hubieran cumplido los requisitos de conversión en el momento de la cancelación quedarán extinguidos, sin derecho a compensación, salvo resolución expresa de la autoridad competente en sentido contrario.9.12.El Operador podrá negar, retener o retirar cualquier bono, oferta o promoción, así como las eventuales ganancias que con ellos hubiere obtenido, a los participantes que actúen, en relación con un bono, oferta o promoción de los que fuera beneficiario, de forma abusiva, con mala fe o mediante el incumplimiento de los términos y condiciones de los mismos.9.13.Los bonos, ofertas y actividades promocionales, así como las ganancias obtenidas mediante su uso deberán ser empleadas durante el período de vigencia estipulado en los términos y condiciones generales y particulares aplicables. Si, una vez transcurrido dicho periodo, no se han cumplido las condiciones específicas del bono, oferta y/o actividad promocional, el Operador procederá a su cancelación automática y a la de las ganancias obtenidas mediante su uso. La fecha de caducidad del bono debe ser posterior a la fecha de resolución del evento sobre el que recae la apuesta.9.14.Los premios ganados en apuestas realizadas con saldo promocional o que tengan su origen en participaciones ganadas con este tipo de saldo, serán otorgados siempre en saldo promocional y en ningún caso serán redimibles en saldo real hasta que se cumplan los requisitos de conversión de la promoción. En este sentido, los premios ganados mediante el uso de freespins, freebets o instrumentos similares de participación que hayan sido obtenidos mediante la participación con saldo de bono –como, por ejemplo, el derecho a participar en etapas o niveles adicionales o superiores de un juego– serán, siempre y en todo caso, otorgados en saldo promocional, salvo que los términos y condiciones generales o particulares establezcan lo contrario.9.15.El saldo promocional derivado de un depósito de saldo real asignado a un bono, oferta o promoción deberá ser empleado exclusivamente en la misma categoría de juego para la